学好报·联·商，职场不受伤
内容重点
- 1. 什么是报·联·商？
- 2. 为什么要学习报·联·商？--现代职场的沟通现状
- 3. 学习报·联·商必须弄清的两个核心观念
- 4. 实施报·联·商所必须的两个前提条件
- 案例互动《SHUIJING的故事》
报联商-职场沟通必修课
学好报·联·商，职场不受伤之后继续拆到接受指示——所有工作的开始和汇报做得好——领导放心、工作安心，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
潘臻 · 中层管理效能与领导力提升专家
课程大纲
接受指示—所有工作的开始
内容重点
- 接受指示六步法
- 应答
- 记录
- 确认
- 复述
汇报做得好—领导放心、工作安心
内容重点
- 学会汇报，是下属的义务
- 工作的进展和现状
- 面临的问题和困难
- 后续的打算和计划
- Why-为什么要汇报—工作闭环的需要
联络做得好—同事放心、团结一致
内容重点
- 联络可以扫清团队协作障碍
- 信息同步，我知你也知
- 避免出现协同误会—我以为
- 有事没事常联络增进同事情感
- 案例互动《视频赏析最强囍事片段解读》
商谈做得好—资源共享、工作无忧
内容重点
- 学会商谈---用别人的资源解决自己的困难
- 遇事不要自己苦恼
- 借别人之力，破自己难题
- 团队的资源是公共资产
- 案例互动《视频赏析县委大院林志为的烦恼》
适合对象
重点人群是职场新生代员工，管理层也有高阶版。 不论国企/民企/外企，还是事业单位，全员必修课。 凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用，快速建立沟通团队文化。 培训时间： 标准版：课时1天，6小时/天（讲授报联商基本规范，含情景演练） 完…
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 让学员掌握报告-联络-商谈的技能，可以促进团队上下级沟通更顺畅
- 过程动作更具体：高效的请示/汇报技能，能有效避免团队分歧，大大提高工作效率
- 可以解决上司的烦恼，打消下属的困惑，营造快乐职场，提高团队士气
- 团队复盘有依据：报联商-职场沟通必修课的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
1. 报联商主要解决团队内部上下左右的沟通问题，帮助部门内信息闭环，部门间信息同步
2. 报联商与其他沟通课根本的区别是：专注于教授术，即该怎么做，而不讲道
3. 报联商职场沟通课显著特点是：不讲任何道理，只教授此时此刻，你该怎么做
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01学好报·联·商，职场不受伤
02接受指示——所有工作的开始
03汇报做得好——领导放心、工作安心
04联络做得好——同事放心、团结一致
05商谈做得好——资源共享、工作无忧
讲师介绍
潘臻
中层管理效能与领导力提升专家
中层管理效能与领导力提升专家。维多利亚大学MBA，资深管理效能与领导力提升专家，MTP-DE编委，日产训MTP授证讲师。15年实战经验，累计授课660余场，专注中层管理与内训师体系建设
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《报联商-职场沟通必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合重点人群是职场新生代员工，管理层也有高阶版。 不论国企/民企/外企，还是事业单位，全员必修课。 凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用，快速建立沟通团队文化。 培训时间： 标准版：课时1天，6小时/天（讲授报联商基本规范，含情景演练） 完整版：课时2天，6小时/天（讲授报联商完整体系，含情景演练、落地方案、执行手册） 课程模型：等需要系统提升相关能力的人…
学习这门课可以获得什么收益？
让学员掌握报告-联络-商谈的技能，可以促进团队上下级沟通更顺畅，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
