课程总览
内容重点
- 破冰导入
- 我们日常工作的定位是什么？
- 销售服务过程中与顾客沟通里有哪些困境？
- 是什么原因导致这些困境的产生？
懂搭配，才好卖：珠宝审美与高情商沟通实战
破冰导入与我们日常工作的定位是什么被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
陈小洪 · 高端消费品零售终端管理专家
课程大纲
第一章 专业底气：珠宝搭配的根基
内容重点
- 首饰的意义与文化
- 装饰之外的价值
- 文化传承：民俗、信仰与权力象征
- 礼仪规范：佩戴得当是对场合的尊重
- 珠宝的社会语言
第二章 技法落地：面部、颈部与手部
内容重点
- 面部美学：脸型 × 耳饰
- 脸型诊断
- 圆脸、方脸、长脸的特征识别
- 菱形脸的骨骼感分析
- 耳饰搭配口诀
第三章 进阶法则 —— 材质、面料与风格
内容重点
- 材质混搭三原则
- 视觉平衡法则
- 焦点唯一：主次分明
- 上下呼应：项链与手饰的联动
- 留白呼吸：繁简得当
第四章 成交转化：从"卖产品"到"做顾问"的高情商沟通
内容重点
- 顾问定位：从卖货员到形象顾问
- 1.1 角色定位转换
- 销售者 vs 顾问的区别
- 销售者：关注产品、价格、成交
- 顾问：关注客户、需求、长期关系
第五章 课程总结
内容重点
- 课程心法高情商顾问的"心诀"三 先法则
- 先卖信任，再卖产品
- 先问需求，再给方案
- 先讲场景，再讲参数
- 知识点回顾及答疑
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 夯实审美硬实力：掌握脸型、领型、手型美学公式，用科学依据解答好不好看、显不显黑，彻底告别凭感觉推荐
- 重塑顾问式思维：撕掉报价员标签，转型形象管理顾问，让顾客为你的审美眼光买单，强势跳出价格战泥潭
- 精通望闻问切心法：练就30秒识人绝技，运用四级提问法精准挖掘隐形需求，把随便看看变成非你不可
查看更多收益 收起更多收益
- 驾驭高情商沟通：活用YES法则与场景描绘，把太贵了的拒绝转化为成交，用专业信任替代赤裸裸的价格博弈
- 突破连单高客单瓶颈：运用FABE法则与2+1材质美学，一句话引导成套搭配，实现从单品到高定的业绩跃迁
课程背景与交付信息
在珠宝零售终端，我们常常面临一个尴尬的悖论：产品越来越精美，专业知识越来越丰富，但成交却越来越难
传统的珠宝培训往往陷入两个误区：要么过度强调克重、纯度、工艺参数（硬销），让顾客感到压力；要么只教空洞的赞美（假情商），无法解决顾客我戴好不好看的核心焦虑
随着消费者审美觉醒，顾客走进门店，不再仅仅是为了购买一块贵金属，而是在寻找更好的自己。她们会问：这款显我的脸大吗？这个颜色显黑吗？我能不能戴着上班？
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01破冰导入
02我们日常工作的定位是什么？
03销售服务过程中与顾客沟通里有哪些困境？
04是什么原因导致这些困境的产生？
05专业底气：珠宝搭配的根基
讲师介绍
陈小洪
高端消费品零售终端管理专家
高端消费品零售终端管理专家。零售终端业绩提升与内训体系构建专家，IPTA认证TTT职业培训师。拥有20余年高端消费品及通信行业经验，擅长门店运营与TTT内训师培养，累计授课超1300场次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《懂搭配，才好卖：珠宝审美与高情商沟通实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
夯实审美硬实力：掌握脸型、领型、手型美学公式，用科学依据解答好不好看、显不显黑，彻底告别凭感觉推荐；重塑顾问式思维：撕掉报价员标签，转型形象管理顾问，让顾客为你的审美眼光买单，强势跳出价格战泥潭。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
