为什么90%的监理问题源于沟通失效？
1.1 核心工具/方法
- 3. F倾听法（事实/感受/意图）
- 监理沟通黄金三角：技术语言+合规依据+利益平衡
- 风险预警沟通模板（现象-条款-后果-建议）
1.2 行业案例
- 某地铁监理项目因基坑位移数据沟通模糊导致施工单位误判，引发塌方风险
工程监理高效沟通与协同力实战训练营
工程监理高效沟通与协同力实战训练营的训练重点落在计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
罗蕴姣 · 成本采购管理专家
适合对象
工程项目总监、总监理工程师、项目经理
课程定位与主要问题
项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 消除沟通失效的诱因和隐患
- 打破部门避雷，解决职能部门沟通的问题，高效协同
- 破局谈判难点，掌握利益分析法+替代方案的黄金法则
- 解决项目管理者对上汇报思路的困局、对下沟通效率低下失效的问题
课程背景与交付信息
工程监理作为项目管理的核心枢纽，其沟通协调能力直接决定了项目成败。然而，实践中普遍存在
1、沟通失效频发：问题源自信息传递模糊、反馈缺失或理解偏差，埋下重大质量和安全风险隐患
2、部门壁垒高筑：工程、安全、成本等部门目标冲突、权责不明，形成顽固的部门墙，导致协同效率低下，项目推进受阻
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么90%的监理问题源于沟通失效？
02如何打破部门墙，让工程/安全/成本部高效协同？
03如何在谈判中让施工方/业主接受整改要求？
04如何让高层快速支持你的建议，让团队高效执行指令？
课程大纲
如何打破部门墙，让工程/安全/成本部高效协同？
2.1 核心工具/方法——RAIC冲突解决流程
- R识别冲突风险点（工期压缩vs质量要求）
- A评估各方核心诉求（成本部要控价 vs 工程部要进度）
- I干预方案设计（权责清单+妥协点交换）
- C落实控制措施（会议纪要签字+节点追踪表）
2.2 行业案例
2.3 互动设计
如何在谈判中让施工方/业主接受整改要求？
3.1 核心工具/方法：利益分析法+替代方案
3.2 行业案例
3.3 互动设计——谈判擂台赛
- A组（监理方） vs B组（施工方）
- 围绕混凝土强度不合格场景，运用利益分析表设计替代方案
如何让高层快速支持你的建议，让团队高效执行指令？
4.1 核心工具/方法
- 向上汇报：SCQA模型
4.2 行业案例
- 总监用SCQA模型10分钟说服业主追加消防通道改造预算
4.3 互动设计
- 每人抽取任务卡——处理基坑积水，用三明治结构重组指令
讲师介绍
罗蕴姣
成本采购管理专家
成本采购管理专家。前世界500强房企成本总监，10+年成本采购实战经验。擅长全成本管理体系构建与招投标管理，累计节余项目成本4000万，助力企业实现降本增效与利润提升
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