跨文化交往的良好底色——互相尊重
- 1. 中外有别
- 2. 外外有别
- 3. 相互尊重
- 案例:我那么友好和用心,为什么马来西亚客人要坚持投诉我?
- 1. 中外思维方式的差异
- 2. 中外对财富观认识的差异
- 3. 中外不同的饮食文化
- 4. 中外对赞美回应的差异
- 5. 中外对年龄的感受差异
- 6. 阿拉伯地区文化、宗教和礼仪习惯差异与避忌
- 案例:国外生活那些年的糗事、多年国际飞行经验对于各国人文的感触
跨文化交往的良好底色——互相尊重和精英商务形象修炼——内外兼修会先校准做法,再收束到课后的跟进动作
商务精英、职场人士、企业中坚力量,高层管理干部、总裁班学员
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
独有浑厚的内在品质,忽视外在修饰,难免让人遗憾;初看是美的外表,细品是美的修养;美的对立面不是丑,而是庸俗粗糙,日渐、甘于、继续—
优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中,商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系,提升企业整体竞争力。同时还可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业品牌影响力
在商务交往中通常存在以下问题
1天,6小时
引(引出痛点需求5%)、讲(讲授30%)、练(演练50%)、化(内化吸收15%)
高端商务礼仪专家
高端商务礼仪专家及服务体验设计咨询教练,拥有21年国际航空服务实战经验。曾任大韩航空终生签约中国籍培训教官,累计授课1000余场,研发27套服务提升工具,致力于将航空级高标准服务转化为可落地的企业培训方案。本课程与其高端商务礼仪方向相关
查看讲师主页本课程页面围绕《精英素养 品牌力量:跨文化沟通与商务礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
商务精英、职场人士、企业中坚力量,高层管理干部、总裁班学员。
掌握沟通技巧和沟通心法在商务交往中的应用,建立良好的业务关系;掌握不同场合的着装风格,打造更适合的商务仪容仪表。
课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用引(引出痛点需求5%)+讲(讲授30%)+练(演练50%)+化(内化吸收15%),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配