为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通
内容重点
- 视频学习：两人为什么而分手？
- 成功的四张王牌
- 背景
- 人脉
- 人缘
高效沟通与执行
为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通会打开第一轮讨论，管理者王娟在沟通上犯了哪些错误与为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决
内容重点
- JOHARI视窗
- 公共区
- 隐藏区
- 潜能区
- 盲区
语言表达技巧
内容重点
- 表达的3要素
- A注意
- I兴趣
- D引发行动
- 设身处地的表达技巧
向上沟通技巧
内容重点
- 有效沟通的CARE原则
- 人不同沟通不同
- 态度和意识
- 相互尊重
- 换位思考
跨部门沟通技巧
内容重点
- 跨部门沟通的6大障碍
- 跨部门沟通的3种策略
- 退缩
- 侵略
- 积极
解读执行力
内容重点
- 执行力概念与执行力重要性
- 个人和组织执行力缺失
- 执行力低下是企业管理的最大黑洞
- 强大的执行力是实现战略的必要条件
- 执行力缺失的4大原因
提升个人执行力
内容重点
- 执行的4个法则
- 服从法则：规则至上
- 目标法则：锁定重点
- 裸奔法则：不留退路
- 团队法则：利他就是利已
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
《高效沟通与执行》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕为什么沟通是管理者最重要的能力-了…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助管理者王娟在沟通上犯了哪些错误完成一次可复盘的应用演练
- 输出为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通，再把管理者王娟在沟通上犯了哪些错误和为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通
02管理者王娟在沟通上犯了哪些错误？
03为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决
04一个沟通的案例，明白了吗？能放心吗？谁的错？
05语言表达技巧
06如果你是一位三岁孩子的父母，你的孩子在打吊针时，如何使孩子不哭呢？
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效沟通与执行》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕为什么沟通是管理者最重要的能力-了…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
