课程总览
一、认知重塑——树立职场书面沟通的思维与标准
- 核心理念：驱动工作与个人发展的三大支柱
- 价值支柱：从执行到影响的桥梁
- 思维支柱：以读者为中心的利他沟通
- 效率支柱：为信息降噪，为决策加速
- 书面沟通禁忌：必须规避的四类硬伤
- 情绪化与主观臆断
- 模糊与信息冗余
- 逻辑混乱与跳跃
- 格式失范与礼仪缺失
- 专业基石：从执行者到管理者的表达进阶
二、结构搭建——运用结构化思维清晰组织信息
- 核心
- 工具：金字塔原理的四大核心法则
- 结论先行：先亮观点，后述理由，迎合高效决策者的阅读习惯
- 以上统下：上层结论必须由下层论据充分支撑，确保逻辑严密
- 归类分组：运用MECE原则（相互独立，完全穷尽）对信息进行清分
- 逻辑递进：选择时间、结构、重要性或演绎顺序进行有力陈述
- 应用技巧：三步快速搭建你的内容金字塔
- 第一步：界定核心思想——明确你希望达成的沟通目标
- 第二步：穷举并罗列要点——收集所有相关信息和支持点
- 第三步：逻辑归类与排序——运用法则，形成层次分明的提纲
三、场景突破——四大高频职场书面沟通场景实战
- 长文类（总结/报告）：从记录过程到呈现价值
- 黄金结构：背景-行动-成果-洞察四步法
- 价值提炼技巧：如何将日常工作转化为对效率、成本、风险或质量的积极影响
- 数据运用与呈现：让数据成为故事的证据，避免单纯罗列
- OA申请类（立项/采购）：从提出请求到完成论证
- 说服性结构：痛点/机遇-方案-效益-风险铁四角论证模型
- 效益量化与可视化：尽可能量化收益，或清晰描述对工作流程的优化
- 风险预判与预案：主动识别风险并提出缓解措施，展现周全性
- 职场邮件：精准传达与高效促动的标准范式
- 主题行公式：【事由标签】+核心摘要
四、AI赋能——AI在公文写作中的高效协同应用
- 认知边界：AI在公文写作中的能与不能
- 高效能助理领域：信息搜集、草稿生成、语言润色、语法检查
- 不可替代的人类优势：专业判断、事实核查、情感共鸣与独特业务洞见
- 实战技巧：让AI成为你的智能写作助手
- 高效提示词技巧：角色-背景-任务-要求四要素
- 场景化应用1：AI在总结/报告写作中的应用
- 场景化应用2：AI在邮件写作中的应用
- 场景化应用3：AI在OA申请材料中的应用
