创新式系统思维与工作汇报

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论 课程框架，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

系统思维

一、系统思维路径

案例：以职业生涯设计为例
点状思维
线性思维
时间线及案例
空间线及案例
层级线
数量线
方向线
二元思维
案例：职业生涯矩阵

二、思维片面？思维的四个误区

非黑即白，绝对思维 - 元宇宙是个大泡泡
主管臆断，情绪推理 - 因为相信，所以进步
以偏盖全，点状思维 - 不上大学也成功
思维懒惰，宿命论者 - 一切皆浮云，人生不值得，对赌协议

三、系统化思维四策略

策略一：结论先行，SCQA一分钟汇报
麦肯锡电梯原理与SCQA模型
六种SCQA模型及使用场景
案例：项目立项，快速请示及报告，观点文案，吸睛观点，制造悬念，问题线性
策略二：归类分组，MECE不重不漏
案例：用户人群分析
案例：有效的归纳分组
案例：电视生产企业的调研报告
确保无重复无遗漏的五个方法
现成的MECE5个分类方法

系统思维六策略

一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI

二、统筹策略的原理与三种方法

1. 任务外包
1. 将现有工作内容分解并模块化，2）定义模块之间交互标准，3）建立资源共享平台，4）将部分工作模块交给外部资源
案例分析：Iphone的APP生态
2. 最大限度利用内部资源
1. 将现有工作内容，团队职责或产品进行分解，2）为现有资源和产品组成附加新的功能或使命，3）重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创行
案例分析：约翰道尔的舞台剧创新
3. 由内而外赋能
1. 将现有工作内容，团队职责或产品进行分解，2）为现有资源和产品组成附加新的能被外部所使用的功能，3）重新定义组织和产品
案例分析：物件故事APP

三、对抽象的事物运用统筹策略：培训创新

1. 解构：资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客（外部要素）
2. 创新点：利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手
3. 驱动点：第一反应破坏原理-假设这是我们唯一的选择，寻找价值点
4. 价值点：更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销（参与感）
5. 引申：小米的统筹策略：顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员

四、利用统筹策略及注意事项

1. 避免鞭打快牛（寻找不容易赋能的部件）VS随机惊喜
2. 结构内找出明显的成分
3. 赋能不同于任务集结/瑞士军刀/每个部件需完成额外功能
4. 与其他策略嵌套使用
巧妙相关——依存策略
导入：让原本不相关的属性，以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会

一、依存原则基本原理：缔造有意义的依存关系

1. 列出事物的所有属性
2. 尝试相关属性两两结合，寻找依存关系
3. 以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会

二、依存性的定义

1. 两个变量之间：自变量，因变量（可控），通过因变量控制自变量
2. 自变量的变化可以产生创新机遇

二、依存关系的应用—以定价为例

1. 促销可以更有趣：梅西男装旧金山夏季促销/5点整室外温度若是22度，则5折
2. 促销可以更有体贴感：室外气温与餐馆的价格，冬天招揽顾客
3. 促销可以更有价值感：朋友圈创新广告语分享积赞，折扣
4. 促销可以更有罪恶感: 携程的区别定价，滴滴的区别响应
5. 价格依存雷区：达美航空线下订票加2刀手续费：损失厌恶

四、运用依存策略，使漫长的等待变得容易

案例：达美乐过时埋单

适合对象

适用企业适用于传统行业尚不具备创新式系统思维和传统大中型组织或处于创新启动阶段的大中型组织需要一种简单直接快速有效的简洁创新及问题解决方法让团队意识到创新的强大作用和甜头进行创新破冰寻求创新突围

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

我们正处在快速变化发展的时代，而新冠疫情的爆发更是突显和放大了变化和不确定性。在后疫情时代，我们将面临更加复杂多变的市场环境和外部环境的变化，这就要求我们具备应用系统思维去应对变化的能力。面对新的问题和变化，如何提升认知？如何应用系统思维去创造性的解决问题？如何打破思维定势？如何抓住问题的本质？如果做出科学决策？后疫情时代给管理人员提出了更高的要求

在充满不确定性和更具复杂性的VUCA时代，我们需要具备创造性解决问题的能力！

企业竞争惯用思维是价格，规模，成本的零和游戏，个人职场竞争习惯的思路也是打压，排挤，厚黑，你死我活的争斗。大家在存量红海中厮杀，两败俱伤。如何突破红海，蓝海扬帆，系统化创新式的问题解决方式是唯一的法宝

课程时间

1天，6小时

授课方式

分组学习、讲师讲解、案例分享、小组讨论课程框架

课程内容重点

01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

张维明

创新思维与问题解决

米度资本合伙人，中国政法大学硕士研究生导师。拥有25年管理及资本运作经验，兼具世界500强外企与私募股权背景。擅长创新思维、问题解决及股权并购战略，致力于将信息化应用创新与企业战略深度融合。可结合创新领导力与资本战略方向补充授课视角，聚焦创新领导力、股权基础、资本陷阱

金融银行互联网科技制造业通信电力能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《创新式系统思维与工作汇报》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合适用企业适用于传统行业尚不具备创新式系统思维和传统大中型组织或处于创新启动阶段的大中型组织需要一种简单直接快速有效的简洁创新及问题解决方法让团队意识到创新的强大作用和甜头进行创新破冰寻求创新突围等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

快速掌握创新式系统思维及问题解决理论框架及全景视图，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论课程框架，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配