高效职场沟通与表达｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

管理者在沟通中的角色
常见的三种沟通误区
三种误区的澄清
我们在冲突时的大脑保护机制
管理者的三个角色

适合对象

企业中层管理者，后备管理人才，HR、HRBP及企业内需要提升职场沟通力的人群

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕管理者在沟通中的角色校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：常见的三种沟通误区安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：三种误区的澄清相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业管理中60%以上的问题是由于团队成员沟通不畅所造成的。高效通畅的沟通不仅有助于企业内部各项工作的有效开展，减少不必要的时间拖延与信息失真，同时有助于构建和谐的人际关系，并最大限度地提升工作效率，可以说，团队成员的沟通能力是决定团队绩效的重要因素

对员工来讲，随着团队分工愈发专业化和精细化，企业内人与人之间的交流合作日益密切，良好的沟通能力，是企业员工职业化素养的重要标志之一

对管理者来讲，管理者在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠个人能力，而是靠个人影响力，而个人影响力则来源于高效率的沟通。职场中

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者在沟通中的角色

02常见的三种沟通误区

03三种误区的澄清

04我们在冲突时的大脑保护机制

05管理者的三个角色

讲师介绍

梁蕊琳

职场沟通与结构思维实战专家

曾任三星、平安等世界500强培训负责人，17年人才发展经验。专注职场沟通与结构思维实战，累计授课700+场，辅导20000+人次，擅长通过结构性思维提升组织沟通效能。本课程与其职场沟通与表达方向相关

消费电子金融房地产快消品制造业能源电力

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效职场沟通与表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者，后备管理人才，HR、HRBP及企业内需要提升职场沟通力的人群等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

解决实践问题：能够解决日常工作中90%的常见问题，实现尊重与合作，有效改善学员沟通能力与职场团队氛围，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效职场沟通与表达