课程总览
内容重点
- 第一单元：热身活动，分组团建
- 1. 全场热身活动：《抓小奴》
- 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度
- 2. 团建展示PK：《旗人旗语》
- 第二单元：管理者情商修炼技巧
高情商沟通
热身活动，分组团建与全场热身活动：《抓小奴》被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
吴婷 · 职场效能提升与沉浸式体验学习专家
课程大纲
适合对象
企业中层管理者、核心骨干员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商
- 了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。明确管理者沟通时应有的正确的姿态，避免沟通误区
- 反馈辅导有抓手：有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音
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- 管理者学会教练技术提问辅导员工问题，提升团队绩效和凝聚力
- 洞察四种人际交往心理地位，提升自己的同频沟通能力
课程背景与交付信息
在当今这个快节奏、高压力的职场环境中，高情商沟通成为了团队协作、提升工作效率和员工满意度的核心要素。无论是企业管理层与员工间的互动，还是同事之间的日常交流，良好的沟通技巧都是确保工作顺畅、团队氛围融洽以及个人职业道路顺畅发展的坚实基石
鉴于此，我们特别设计了这门高情商沟通课程。课程融合了理论讲解、生动案例分析、角色扮演以及实战演练等多种教学手法，旨在深入浅出地剖析人际冲突的本质、多样类型、潜在影响，以及高效沟通的核心原则与实用技巧。我们不仅探讨如何敏锐地识别冲突、深入地分析冲突根源，还教授有效的冲突解决策略，以及建立并维护良好人际关系的高阶技巧
通过模拟真实的职场场景，让学员在积极参与中亲身体验，在体验中深刻反思，在反思中不断成长。这样，学员就能在纷繁复杂的职场环境中，更加自信地运用所学沟通知识与技能，巧妙地避免和解决人际冲突，进而促进团队合作，助力个人职业发展的辉煌篇章
课程时间
1天
授课方式
行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心…
课程内容重点
01热身活动，分组团建
02全场热身活动：《抓小奴》
03随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度
04团建展示PK：《旗人旗语》
05管理者情商修炼技巧
讲师介绍
吴婷
职场效能提升与沉浸式体验学习专家
吴婷，职场效能提升专家，沉浸式体验学习设计师。15年培训经验，擅长剧本杀/沙盘/AI办公提效，服务零售/金融/能源等行业，累计授课数百场，致力于通过创新教学形式助力企业效能升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高情商沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中层管理者、核心骨干员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
