卓越职场—高效沟通与结构化表达

卓越职场—高效沟通与结构化表达：课程设计、课堂…与学习目标、内容结构与练习任务被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 赵倩 · 演讲表达及TTT实战专家
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适合对象

公司管理者、部门骨干、需要迅速提升职场效能的职场人士

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕卓越职场—高效沟通与结构化表达：课…校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 转化任务更可用：学习目标、内容结构与练习任务安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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  • 内部复制有抓手：互动控场、表达节奏与学员转化相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

罗振宇说：未来每个行业的红利，都将向善表达者倾斜。不久我们看到，董宇辉火了。丘吉尔将军说：你能对着多少人讲话，就能领导多少人。可见公众表达力，是领导力的重要组成部分，只有具备强大的表达能力，才能有效地影响和领导他人

你有很多想法，但是开口总是收不住？

你觉得自己说了很多，但听者过耳就忘？

课程时间

1天，6小时

授课方式

互动讲述、工具导入、案例分析、情景模拟、实战PK、一对一点评

课程内容重点

01卓越职场—高效沟通与结构化表达：课程设计、课堂呈现与学习转化
02课程设计：学习目标、内容结构与练习任务
03课堂呈现：互动控场、表达节奏与学员转化
04培训落地：评估反馈、课后任务与复盘改进

课程大纲

认知—自我觉察与跨学科基础

一、表达里的自我觉察
  • 1. 看到差异
  • 2. 审视表达
二、表达的跨学科基础
  • 导入：一本轰动社会的著作
  • 1. 基础神经学：透过现象看本质
  • 2. 用金字塔原理构建表达逻辑
三、对外—搞定自我介绍
  • 练习：用两个工具打磨你的60秒
  • 1. 四个一法则的应用
  • 1. 给标签
  • 2. 说数字
  • 3. 谈改变
  • 4. 上价值
  • 实操训练：2分钟自我介绍

搭建—职场结构化沟通表达

一、职场紧急事件沟通
  • 工具：5W2H
  • 1. 是什么？ 2. 为什么？ 3. 是谁？
  • 4. 何时？ 5. 在哪里？ 6. 如何？ 7.多少钱？（涉及成本）
  • 实战训练
二、应对挑战式沟通
  • 1. PRS工具的应用
  • 1. 承认问题
  • 2. 说明原因
  • 3. 给出方案
  • 2. 场景化运用
  • 场景一：客户对员工
  • 场景二：上级对下级
  • 难点解析：1.学会应用YES And工具
  • 2. 强调目标与利益共同体
三、跨部门与对外高情商沟通
  • 1. 识人：DISC工具
  • 1. D——掌控型
  • 2. I——影响性
  • 3. S——稳健型
  • 4. C——逻辑性
  • 案例：西游记人物分析与沟通策略探讨
  • 2. 回应——沟通里的问题回应技巧
  • 工具岛入：PREP训练工具
  • 实战训练：两分钟即兴演讲训练
  • 3. 同理心—学会赞美
四、对外营销与推广式沟通
  • 导入：一场成功发布会的秘密
  • 1. FABE法则的应用
  • 1. F——特征
  • 2. A——优点
  • 3. B——利益
  • 4. E——证据
  • 2. 场景运用
  • 1. 介绍产品的表达
  • 实战训练：模拟产品发布会
  • 2. 招聘会上的表达

精进—管理者表达逻辑与应用

二、管理者述职竞聘
  • 1. 述职竞聘者五项原则
  • 1. 明确岗位职责
  • 2. 突出个人优势
  • 3. 讲好个人（团队）故事
  • 4. 展示未来计划
  • 5. 必要时：用好PPT
  • 2. PPT应用原则
  • 1. 少即是多原则
  • 2. 视觉美感原则
  • 3. 与讲者节奏同步原则
三、管理者故事思维
  • 1. 故事构建
  • 讨论：西游记讲了一个怎样的故事？
  • 1. 背景
  • 2. 阻碍
  • 3. 努力
  • 4. 结局
  • 2. 故事筛选
  • 1. 逻辑强相关
  • 2. 直面真实——讲自己
  • 3. 高度不够——谈别人
四、送出礼物：职场表达大师五项内功
  • 1. 清晰的结构
  • 2. 真实的数据
  • 3. 共鸣的故事
  • 4. 稳定的台风
  • 5. 带来美感的PPT

讲师介绍

赵倩 讲师头像

赵倩

演讲表达及TTT实战专家

赵倩，演讲表达及TTT实战专家，国际ACIC注册演讲培训师。深耕结构化表达、商务演讲及TTT培养15年，累计助力15000+学员，课程好评率超95%。擅长将媒体专业标准与企业实战结合，服务电力、金融等行业

电力能源金融银行政府国企建筑房地产通信烟草
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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越职场—高效沟通与结构化表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合公司管理者、部门骨干、需要迅速提升职场效能的职场人士等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

精准沟通：理清职场沟通表达思路，让表达有理有据，增强职场说服力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时／天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用互动讲述+工具导入+案例分析+情景模拟+实战PK+一对一点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配