员工的辅导与有效沟通｜企业内训课程

适合对象

中层管理者、HR

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

正确认知辅导与激励员工的含义与价值，化管为教
过程动作更具体：有效辅导与激励员工的基本原则，针对实施
熟悉对员工进行辅导与激励的技巧，提高辅导有效性
团队复盘有依据：有效的日常行为激励要点，提高员工工作积极性

课程背景与交付信息

作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的辅导与激励是实现这一目标的最佳途径与方式，这也是打造高绩效团队的重要机制。团队管理者如何提升管理意识并怎样当好员工的教练与导师，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工的能力的关键

本课程将帮助组织中的各级管理者有效提升对员工的辅导与激励技能

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、小组讨论、情景模拟

课程内容重点

01绩效管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02绩效管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03绩效管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

课程大纲

如何传-让下属跑起来—高效辅导一、高效辅导的认知

内容重点

管理者为什么要进行员工的辅导？
盖洛普公司的S曲线
学习金字塔规律
企业员工培养的三种方式
管理者的责任--传帮带

如何带-高效沟通、激励与绩效改善一、如何听——让对方主动打开心扉

三、如何问——激发对方的沟通欲望

1. 提问的价值
2. 质疑式提问VS启发式提问
3. 启发式提问的-GROW模型
练习：应用GROW提问-好朋友对工作现状不满，想要跳槽，向你征求意见，你该怎么问？

四、如何馈——实现信息的沟通闭环

1. 有效反馈的三个原则
2. 积极性反馈-BIA模型
3. 建设性反馈-SBA模型

五、如何激励——激发下属的工作热情

1. 驱动力的3种形式：本能驱动、外在驱动、内在驱动
激励理论：赫茨伯格双因素理论
2. 激励的4种方式：物质激励、价值激励、目标激励、成长激励
3. 激励的5大原则：即时性、两手都要硬、针对性、形式大于内容、关键事件进行放大

六、如何与下属进行绩效沟通

1. 绩效沟通的2个工具
BEST原则
汉堡原则
2. 绩效面谈的5个步骤
3. 绩效面谈的3个注意事项
角色扮演：3人小组，如何同下属做绩效面谈：主管员工观察员HR
课程总结与问答环节（10分钟）
1. 课程要点回顾

讲师介绍

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《员工的辅导与有效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、HR等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

正确认知辅导与激励员工的含义与价值，化管为教，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

员工的辅导与有效沟通