课程总览
二、课程对象
三、课程时长
四、课程内容
- 第一单元:开场导入
- 第二单元:对上沟通
- 案例分析:提供5个具体场景,分组诊断准备度并说明理由
- 工具输出
- 第三单元:对下沟通
- 第四单元:职场沟通之倾听技巧
- 案例分析:分析失败倾听案例,总结改进策略
- 第五单元:职场沟通之提问技巧
- 第六单元:职场沟通之反馈技巧