向下沟通与辅导语言技巧

企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行

然而，我们常常发现，很多组织内部的沟通问题使我们备感无奈，例如，领导给下属安排了任务，却迟迟得不到下属的反馈与回复，甚至出了问题也未能及时获取信息，往往导致管理工作很被动。同事或者部门之间出了问题，没有彼此站在解决问题的角度去有效沟通，却相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突

那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？作为部门管理者与成员是否对于本身的角色认知有偏差，是否自己的沟通效能不足，是否平时的沟通管理没有做好，自己的团队是否经常沟通不畅？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他同事或者其他部门的角度去考虑问题？在与他人沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素？是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性？是否从未想过沟通表达的多样化？这些问题，本课程将为您一一解答