合作导向的职场人际沟通

合作导向的职场人际沟通的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天 中高层领导力

适合对象

职场技术骨干人员 授课天数:1天(6小时)

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • ※ 掌握沟通解决之道,减少内耗增强协作
  • ※ 掌握沟通技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案
  • ※ 通过沟通解决组织中的问题,使组织高速运转,为组织创造价值
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  • ※ 掌握沟通的关键技巧与问题处理方法
  • ※ 掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案
  • ※ 通过跨部门的沟通解决组织中的问题,掌握因人而异的沟通方式

课程背景与交付信息

企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性合作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合作力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行

然而,我们常常发现,很多企业内部的沟通问题使我们备感无奈,既影响工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突。那么,是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢?作为部门管理者与成员是否对于本身的角色认知有偏差,是否自己的沟通效能不足,是否平时的沟通管理没有做好,自己的团队是否经常沟通不畅?回想一下,您是否只注意自己舒服,而未站在其他同事或者其他部门的角度去考虑问题?在与他人沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素?是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性?是否从未想过沟通表达的多样…

课程时间

1天

授课方式

专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析

课程内容重点

01沟通方式与效果
02组织沟通技巧
03高情商沟通策略

课程大纲

沟通方式与效果

内容重点
  • 沟通的意义取决于对方的回应
  • 沟通游戏:听葫芦画瓢带来的启示
  • 视频鉴赏:沟通的障碍
  • 人际沟通模型解读
  • 职场人际沟通的三大原则

组织沟通技巧

内容重点
  • 组织内部沟通策略
  • 适应风格
  • 情感银行与注意焦点
  • 南风法则的运用
  • 跨部门沟通协作的定义

高情商沟通策略

内容重点
  • 对情商EQ和智商IQ的认知
  • 故事分享:心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
  • 认识情商的五个方面
  • NLP与情绪管理
  • 对情绪的认知

讲师介绍

张尚 讲师头像

张尚

心智领导力提升教练

张尚,心智领导力提升教练,中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力,拥有8年五百强管理经验,累计授课1500+场,服务学员超36000人次,课程满意度95%以上

烟草金融银行电力能源汽车行业制造业通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《合作导向的职场人际沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合职场技术骨干人员 授课天数:1天(6小时)等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

※ 掌握沟通解决之道,减少内耗增强协作,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配