高效沟通概述
高效沟通概述要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
高效沟通实战训练
高效沟通概述、有效沟通技巧和高效沟通的基本步骤连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
张美娟 · 中高层领导力专家
课程大纲
有效沟通技巧
有效沟通技巧要点拆解
- 梳理有效沟通技巧要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解有效沟通技巧要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出有效沟通技巧要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
高效沟通的基本步骤
高效沟通的基本步骤要点拆解
- 梳理高效沟通的基本步骤要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解高效沟通的基本步骤要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出高效沟通的基本步骤要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
人际风格沟通技巧
人际风格沟通技巧要点拆解
- 梳理人际风格沟通技巧要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解人际风格沟通技巧要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出人际风格沟通技巧要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
对上沟通技巧
对上沟通技巧要点拆解
- 梳理对上沟通技巧要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解对上沟通技巧要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出对上沟通技巧要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从高效沟通概述切入，继续校准有效沟通技巧与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效沟通概述
02有效沟通技巧
03高效沟通的基本步骤
04人际风格沟通技巧
05对上沟通技巧
讲师介绍
张美娟
中高层领导力专家
张美娟，中高层领导力专家，AACTP国际培训师，CIPC注册国际心理咨询师。十年专职讲师，擅长将心理学与教练技术融入中高层领导力与团队管理培训，服务多行业头部企业。本课程与其中高层领导力方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效沟通实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
