课程总览
一、高情商沟通概述
- 认识沟通
- 沟通的要素
- 沟通的障碍
- 情绪
- 第一时间判断
- 尊重
- 情商的涵义
- 情商的定义
- 情商的5要素
- 自我意识
二、提升情商——自我管理篇
- 1. 何谓自我意识
- 1. 神奇的大脑
- 本能脑系统——与生存和安全相关
- 情绪脑系统——与情绪和尊重相关
- 智能脑系统——与理性和创造力相关
- 三脑合一创造更多可能性
- 【案例导入】:三脑的启示
- 2. 自我意识就是觉察
- 3. 提升自我觉察力的方法
- 正念冥想
三、提高情商——和谐关系篇
- 1. 共情能力——与他人建立和保持信任