课程总览
二、策略：三维沟通策略
- 1. 向上沟通
- 2. 平行沟通
- 3. 向下沟通
- 4. 艰难对话：管理必须面对的几类高难度沟通
三、技巧：提升沟通艺术
1-2管理者沟通影响力
在当今VUCA时代，组织的核心竞争力日益体现在内部协同效率上
授课讲师：
鲁洁 · 中层管理与领导力专家
课程大纲
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
在当今VUCA时代，组织的核心竞争力日益体现在内部协同效率上。数据显示，管理者平均70%的时间用于沟通，而沟通不畅导致的效率损失高达组织成本的20-30%。传统沟通培训往往停留在技巧层面，忽视了管理者在复杂情境下的策略性沟通能力建设。本课程突破传统沟通培训的局限，从心理学底层逻辑、组织行为学框架和实战策略工具箱三个维度，系统提升管理者的沟通影响力。我们不仅解决如何说，更深挖为何说不好，帮助管理者将沟通从成本中心转化为价值创造中心
【课程课时】1天（6小时）
【授课形式】讲授+案例研讨+视频+答疑
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01策略：三维沟通策略
02向上沟通
03平行沟通
04向下沟通
05艰难对话：管理必须面对的几类高难度沟通
讲师介绍
鲁洁
中层管理与领导力专家
鲁洁，中层管理与领导力专家，2025年中国企业培训首选培训师。结合心理学与管理学双重背景，专注团队执行力打造、跨部门沟通及管理者角色转型，服务于能源、建筑、通信等多行业头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《1-2管理者沟通影响力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
