第一章 管理者职业素质提升
内容重点
- 1. 什么是管理？为什么要管理？如何去管理？
- 2. 管理者的核心价值观与职责
- 3. 管理者的能力素质模型
- 4. 管理者职能侧重点分析
- 5. 管理的重点是对人的管理（如何才能实施对人的有效管理？）
管理者角色定位与沟通协调能力提升
管理者角色定位与沟通协调能力提升：目标拆解、团…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
何兴胜 · 中国实战型执行管理专家
课程大纲
第二章 管理者角色定位与转变
1.1 对上：支撑辅佐
1.2 对下：影响带动
1.3 平级：横向促进
1.4 对外：代表联络
- 2. 管理者意识建设与转变
2.1 团队意识：团结一切可以团结的力量去实现组织目标
2.2 目标意识：明确目标，结果导向
2.3 责任意识：承担责任和分担责任
2.4 规则意识：自我约束和督导他人
- 3. 管理者思维建设与转变
第三章 建立正确的沟通协调思维
内容重点
- 1. 沟通的目的和意义
- 2. 沟通共识的三大思维方式：策划思维、换位思维、选择思维
- 3. 建立信任：信任是沟通的基础
- 4. 第一印象：决定性的七秒钟
- 5. 打开心灵的视窗——约哈里视窗及运用技巧
第四章 人际风格沟通技巧
内容重点
- 1. 人际风格的四大分类
- 2. 各类型人际风格的特征与沟通技巧
- 3. 分析型人的特征和与其沟通技巧
- 4. 支配型人的特征和与其沟通技巧
- 5. 表达型人的特征和与其沟通技巧
适合对象
企业管理者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 管理者角色定位与沟通协调能力提升…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的缓冲器，更是上下级的助力器，承担着承上启下、上通下达的责任，如果工作做得好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重；如果工作做得不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力，自己也会变成三明治。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的发展，认知自己的角色定位与转变，并能有效进行自我管理和团队管理
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者角色定位与沟通协调能力提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
何兴胜
中国实战型执行管理专家
中国实战型执行管理专家，专注中层管理、执行力与领导力提升。拥有十余年授课咨询经验，曾任多家世界500强企业指定培训师，具备深厚的一线管理与高层决策背景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《管理者角色定位与沟通协调能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深刻领悟管理的实质和管理的基本职能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
