领导沟通力-课程大纲（3天word版）

课程大纲

课程总览

内容重点

原则模块（（3小时 / 0.5天）
1. 问题点举例
（1）不知道该遵循的沟通基本指导思想是什么
（2）只顾着自己表达，却忽略对方听出了其他含义
（3）沟通时找错了沟通对象，结果正确的话却说给了错误的人

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

本课程期望为企业（组织）解决什么问题 / 创造什么价值
提升战略贯彻准确性－贯彻战略意图的重要形式是传达，传达错误执行必打折扣
提升组织执行力水平－任务信息传达不到位，执行力必受影响

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提升组织的管理效能－绝大部分管理工作靠沟通完成，沟通不顺畅管理效能受损
提升组织凝聚力水平－多数误会来自沟通错位，误会增加影响团队和谐
提升组织的文化氛围－沟通错位、方法不当、负面信息传播都会影响企业文化

课程背景与交付信息

管理行为是针对管理目标践行管理思维、管理工具，分步骤完成管理任务的过程，具体包括：计划、组织、指挥、协调和控制。而这些行为都需要良好的沟通技能做保障

但在工作实践中，管理者经常出现说不清听不懂理不顺等现象，导致整体工作效率降低、商业机会错失、团队效能损耗及领导力无法提升

本课程以沟通的基本逻辑为基础，以工作中常见的对上、对下、对同级、对客户的沟通案例为场景，以角色扮演、行动学习、模拟演练为手段，系统进行知识传授与技能提升，帮助管理者成为卓有成效的沟通高手，提升领导力水平

课程时间

3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01原则模块（/ 0.5天）

02问题点举例

03教学重点

04本章小结

05表达模块/ 0.5天）

讲师介绍

冯雷

中高层领导力专家

冯雷，中高层领导力与人才培养实战导师。拥有硕士学历及多项高级专业资质，专注中高层管理者履职赋能、高绩效团队搭建及组织人才体系建设。累计服务50+世界500强企业，主导80+咨询项目，具备深厚的集团管控与内训落地经验。本课程与其中高层领导力方向相关

基建工程金融保险科技教育医药家纺通信汽车制造

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导沟通力-课程大纲（3天word版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

本课程期望为企业（组织）解决什么问题 / 创造什么价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：3天18H（6小时/天），1天课程内容：原则模块和表达模块 - 课程受众：中高层管理者、后备干部等 - 授课形式：讲授、演示、举例、研讨、模拟演练等。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

领导沟通力-课程大纲