新任分、子公司总经理的管理与沟通能力

课程大纲

分/子总经理核心素质模型

一、角色定位：从管理者到领导者

1. 搭班子、带队伍、定战略
2. 战略执行者与团队赋能者的双重身份
3. 总部战略与分公司本土化的平衡能力
4. 跨部门协作与资源整合的核心枢纽
5. 总经理角色四象限模型（战略、文化、运营、人才）

二、核心能力：专业+软实力双驱动

1. 行业洞察力（如市场趋势、技术变革）
2. 决策魄力与风险控制（数据驱动与直觉平衡）
3. 高情商沟通（向上管理、平级协作、向下激励）
4. 能力雷达图（业务、领导力、创新、执行、文化、沟通）

三、自我迭代：持续学习的底层逻辑

1. 行业标杆对标与跨界思维融合
2. 失败复盘与快速迭代机制
3. 总经理年度学习计划表（书籍、课程、导师、实践）

格局思维——全局视野与资源整合

一、全局思维的定义

1. 运筹帷幄 VS 盲人摸象
2. 眼观六路耳听八方 VS 一叶障目不见泰山

二、从分公司视角到集团生态视角

1. 理解总部战略意图（为何布局？长期目标？）
2. 本地资源与集团资源的协同（供应链、技术、品牌）

三、破局思维：跳出资源限制的创新能力

1. 资源匮乏下的杠杆策略（如借力合作伙伴，案例：肯尼亚的中国分公司运营）
2. 案例：某快消品分公司用联名营销实现零预算爆款

四、利益相关者管理

1. 政府关系：政策解读与合规落地
2. 客户与供应商：从交易到生态共建
3. 如何领悟总部思想，落地支持长期投入（如人才培养、技术储备）

五、从管理到经营

1. 管理与经营的区别
2. 企业经营思维的五个层次
3. 经营者的五大任务
4. 经营者的十大能力

战略与经营目标的管理技巧

一、战略决策与SWOT分析

3. 宏观环境分析（
工具：知天-PESTEL）（Deepseek使用）
4. 行业环境分析（
工具：知地-波特五力）（Deepseek使用）
5. 客户需求分析（
工具：知彼）（Deepseek使用）
6. 企业内部分析（
工具：知己）（Deepseek使用）
7. 进军策略分析（
工具：SWOT矩阵）

二、目标分解的基本原则

1. 压迫式/指挥式
2. 谈判式/尊重式
3. 集体协商/参与式

三、战略/项目类目标的分解

1. 战略协同的计划经济模式
2. 目标分解方法与步骤
1. 从公司到部门
2. 从部门到小组
3. 从小组到个人
3. 公司指标库建立与参考

四、经营类目标的分解

1. 战略协同的市场经济模式
2. 目标分解方法与步骤
1. 步骤1：理顺公司的经营价值链条
2. 步骤2：依据价值链进行分解：从价值链最前端开始，逐步分解分解；价值链末端的人力与财务反向分解任务要求

五、目标梳理与统计

1. 梳理各部门的战略/项目类指标
2. 梳理各部门经营类指标
3. 统计各部门的所有指标

行动落地计划管理实施

一、计划管理的认知

思考：一项完整的计划包括哪些内容（案例：某保险公司）
1. 计划的认知
2. 工作计划需要关注的几个重点
3. 不可变更的计划不是能执行的计划
4. 计划常用的实用管理工具

二、年度计划管理的步骤

1. 目标分解（目标转化为指标）
2. 目标步骤（带着指标找步骤）
将客户指标和产品指标分别分解到1月~12月份，形成月度步骤
3. 目标策略（带着指标找策略）
寻找一般性策略；借助SWOT分析寻找策略

三、用OGSMT做年度计划

1. OGSMT的认知与使用
1. 工具与案例分析判断
2. 对已确定客户年度总指标G，借助SWOT寻找策略S和衡量标准M
3. 对已确定产品年度总指标G，借助SWOT寻找策略S和衡量标准M
2. OGSM的层次与分解
3. 公司-部门-个人目标的OGSM层级关系
4. 化险为夷：资源、活动匹配度分析

总经理的沟通与协调能力

一、企业管理就是沟通与协调

1. 杰克韦尔齐/松下幸之助谈企业沟通
2. 沟通能力测试

二、沟通行为沟通的基本常识

案例一：销售沟通
案例二：领导交流
1. 没有沟不通，只有不会沟通
2. 没有绝对的客观，只有相对的主观
3. 山中无直树，世上厌直人
4. 共情喜悦，人以群分
5. 示弱赢得人心，逞强离你而去

三、内外部沟通的内涵

1. 沟通的三种基本模式
2. 沟通的六个要素要求
3. 人际关系和谐的沟通诀窍

四、工作平衡与关系处理

1. 工作中的一般关系处理技巧
1. 批评下属的六个禁忌
2. 对待难缠的下属
3. 明星员工关系处理
2. 多方关系协调准则
1. 贯彻协调原则
2. 掌握协调技巧

五、向上沟通管理及关系处理

1. 了解透彻
2. 认识清楚
3. 关系处理
1. 如何面对上司越级指挥
2. 如何面对上司与上司之间的意见冲突

六、向下沟通管理及关系处理

1. 基本原则
2. 深入了解
3. 沟通策略
4. 关系处理
1. 如何面对部属打小报告
2. 如何处理下属的特别请求

适合对象

分子公司总经理副总经理储备总经理副总经理

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕分/子总经理核心素质模型校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：格局思维——全局视野与资源整合安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
沉淀角色定位：从管理者到领导者相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

战略决定企业胜不胜，领导决定员工亲不亲

决策决定企业死不死，机制决定企业活不活

团队决定企业强不强，文化决定企业长不长

课程时间

1天

授课方式

理论讲授与案例分析为主，力求操作性强，能够落地；案例工具教学，课堂互动，解决学员存在的现实问题；现场工具演练，或者提供工具课后直接运用于工作之中

课程内容重点

01分/子总经理核心素质模型

02格局思维——全局视野与资源整合

03角色定位：从管理者到领导者

04搭班子、带队伍、定战略

05战略执行者与团队赋能者的双重身份

讲师介绍

王若文

战略领导力与组织变革专家

王若文，战略领导力专家。专注国企战略解码、改革治理及领导力提升，拥有20年高管实战经验。为超过1000家中型国有企业提供服务，擅长将理论与实战结合，推动组织变革与效能提升。可结合企业文化与数智化方向补充授课视角，聚焦企业文化建设、AI战略重构

政府国企金融银行电力能源通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《新任分、子公司总经理的管理与沟通能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合分子公司总经理副总经理储备总经理副总经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

系统性构建总经理能力模型，覆盖思维-战略-执行全链条，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1、理论讲授与案例分析为主，力求操作性强，能够落地 2、案例工具教学，课堂互动，解决学员存在的现实问题 3、现场工具演练，或者提供工具课后直接运用于工作之中，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配