沟通有道——高品质管理沟通的底层逻辑
沟通有道——高品质管理沟通的底层逻辑要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
沟通致胜：管理者高品质沟通技巧提升培训
沟通有法——高品质影响力沟通沟通的核心技巧需要接到岗位场景，沟通有道——高品质管理沟通的底层逻辑和向上影响力沟通——管理者如何与上司沟通会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
何峰 · 实战管理培训专家
课程大纲
沟通有法——高品质影响力沟通沟通的核心技巧
沟通有法——高品质影响力沟通沟通的核心技巧要点拆解
- 梳理沟通有法——高品质影响力沟通沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解沟通有法——高品质影响力沟通沟通的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出沟通有法——高品质影响力沟通沟通管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
向上影响力沟通——管理者如何与上司沟通
向上影响力沟通——管理者如何与上司沟通要点拆解
- 梳理向上影响力沟通——管理者如何与上的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解向上影响力沟通——管理者如何与上的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出向上影响力沟通——管理者如何与上管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
向下影响力沟通——管理者如何与下属沟通
向下影响力沟通——管理者如何与下属沟通要点拆解
- 梳理向下影响力沟通——管理者如何与下的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解向下影响力沟通——管理者如何与下的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出向下影响力沟通——管理者如何与下管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
建立内部客户意识——跨部门的影响力沟通沟通协作
建立内部客户意识——跨部门的影响力沟通沟通协作要点拆解
- 梳理建立内部客户意识——跨部门的影响的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解建立内部客户意识——跨部门的影响的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出建立内部客户意识——跨部门的影响管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
中层、中基层管理者
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：高品质沟通底层逻辑，提升沟通品质
- 过程动作更具体：高品质沟通的核心技巧——编码、解码、反馈技巧
- 反馈辅导有抓手：向上沟通5种常用技巧，做好对上高效沟通
- 团队复盘有依据：向下沟通6种常用技巧，做到高品质对下沟通
- 管理要求更清楚：横向沟通的4种常用技巧，做到高效跨部门协作
课程背景与交付信息
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因
课程时间
1天，6小时
授课方式
结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。 部分授课现场及评价
课程内容重点
01沟通有道——高品质管理沟通的底层逻辑
02沟通有法——高品质影响力沟通沟通的核心技巧
03向上影响力沟通——管理者如何与上司沟通
04向下影响力沟通——管理者如何与下属沟通
05建立内部客户意识——跨部门的影响力沟通沟通协作
讲师介绍
何峰
实战管理培训专家
拥有18年职业生涯及14年管理经验的实战管理培训专家，专注中层管理、领导力与团队沟通。累计授课超1000天，服务50+世界500强企业，擅长通过版权课程与实战案例提升团队效能。可结合管理效能提升方向补充授课视角，聚焦管理技能、目标管理、高效沟通
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《沟通致胜：管理者高品质沟通技巧提升培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高品质沟通底层逻辑，提升沟通品质；掌握高品质沟通的核心技巧——编码、解码、反馈技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。 部分授课现场及评价，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
