课程总览
内容重点
- 上篇：财务管理者的沟通能力提升
财务管理者沟通技能与领导力提升
财务管理者沟通技能与领导力提升适合带着现有问题进入课堂，通过财务管理者沟通的高频场景策略——沟通的技巧把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
胡既白 · 管理技能实战专家
课程大纲
财务管理者沟通的核心原则——沟通的心态
一、主动积极原则
- 1. 主动反馈：切忌不表达、不反馈
- 案例：小李的两种选择
- 工具：沟通漏斗
- 2. 主动推动：切忌置身事外、空谈
- 案例：课间趣闻
- 3. 主动支援：切忌负能量抱怨、推卸扯皮
- 案例：如何解决扯皮的问题、财务和销售的冲突
- 工具：四个主动法则
二、客户至上原则
- 1. 沟通必须客户至上
- 2. 对外部客户：以满足外部客户作为决策评判标准
- 案例：亚马逊，会议室永远多放一把椅子（代表客户立场）
- 3. 对内部客户：以供应商的思维来提供协作
- 案例：任正非与财务经理
- 工具：内部客户四问
三、效率优先原则
- 1. 态度上：求真务实
- 2. 形式上：简单直接
- 案例：李诞的沟通原理
- 工具：KISS法则
财务管理者沟通的高频场景策略——沟通的技巧
一、沟通场景技巧----布置
- 1. 明确目标
- 2. 说明要求
- 3. 设定范围
- 4. 人岗匹配
- 5. 全力支持
- 6. 及时纠偏
- 工具：工作布置之六脉神剑
二、沟通场景技巧----表达
- 1. 沟通的癌 暴力沟通
- 2. 暴力沟通在毁掉你与他人的沟通
- 3. 暴力沟通的四种典型方式
- 1. 道德评判
- 2. 进行比较
- 3. 推卸责任
- 4. 强人所难
- 案例：糟糕的对话、失败的教育
- 3. 非暴力沟通的四个步骤
- 1. 观察
三、沟通场景技巧----建议
- 1. 提意见VS提建议
- 2. 核心
- 工具：GPS建议法
- 3. 建议的六大注意事项
- 案例：导航的底层逻辑、糟糕的夫妻对话
四、沟通场景技巧----倾听
- 倾听价值，五大作用
- 倾听核心，三大内容
- 倾听技巧，七个秘诀
- 主要解决： 如何倾听，能让下属更愿意和我们敞开心扉
五、沟通场景技巧----复盘
- 1. 平行复盘的三大价值
- 2. 哪些工作值得复盘
- 3. 平行复盘的KISS法则
- 案例：李佳琪的秘密、丢标之后
六、沟通场景技巧----会议
- 1. 会议低效的七大原因
- 2. 如图提升会议效率：行为设计
- 3. 如何提升会议效率：目标导向
- 1. 会前积极跑动
- 2. 开场自我赋能
- 3. 会中敢于干预
- 4. 结束快速总结
- 工具：会议六凡六必法
- 案例：某企业会议形式
七、沟通场景技巧----冲突
- 1. 目标导向
- 2. 照顾面子
- 3. 学会妥协
- 4. 换位思考
- 5. 用心聆听
- 6. 承认错误
- 案例分析：错发的资料、英特尔人的第一课
- 工具：顺向沟通法、冲突六忌、BID表达法
八、沟通场景技巧----追踪
- 1. 沟通追踪的价值
- 2. 追踪检查的五个维度
- 3. 追踪检查的三个方法
- 案例：案例no-surprise 文化
- 工具：五维追踪、三项朱总
财务领导力提升之团队辅导——如何提升员工的能力
一、管理者要成为好教练
- 1. 管理就是通过他人来完成工作
- 2. 没有经过培训的财务员工是公司最大的成本
- 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工、韦尔奇的经验
二、对部属辅导的四个核心策略
- 1. 被动辅导+主动辅导
- 2. 积极辅导+消极辅导
- 3. 价值辅导+行为辅导
- 4. 正式辅导+随机辅导
- 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
- 视频：教练与孩子
三、四类不同类型员工的区分化辅导（实操辅导技巧）（30分钟）
- 1. A型员工的辅导
- 2. B型员工的辅导
- 3. C型员工的辅导
- 4. D型员工的辅导
- 案例：劣币驱逐良币、明星员工的管理、刺头员工管理
四、培训辅导新趋势（现场情景演练）（实操30分钟）
- 1. 何谓教练技术
- 2. 传统式辅导VS教练式辅导
- 情景模拟：经理的三个辅导场景
- 小组情景模拟
- 演练：经理的三次辅导对话
财务领导力提升之辅导团队激励——如何提升员工的动力
一、激励理论模型
- 1. 需求层次理论
- 2. 物质激励vs精神激励
二、团队员工激励实战方法
- 1. 授权激励——满足员工对权力的欲望
- 案例：樊登与下属、宗庆后的危机、刘邦君臣对话
- 工具：授权的五分法、四象限法
- 2. 竞争激烈——有压力才有动力
- 案例：鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马、华为的激励法
- 工具：自我竞争法、内部竞争法
- 3. 荣誉激励——满足员工的荣誉感
- 案例：工程项目荣誉激励、海尔激励往事、非洲工程项目的激励创新
- 工具：荣誉激励5种形式、荣誉激励7技巧
- 4. 赞美激励——该肯定的及时肯定
适合对象
财务管理者 课程形式：老师讲授、案例分析（不少于30个大小案例）、视频分享，学员研讨
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 指标判断更清楚：财务管理沟通核心逻辑，破解财务管理三大沟通顽疾，提升管理效能
- 熟练运用BIA赞美法等工具，精准开展下属赞美与批评，凝聚团队合力
- 精通财务8大沟通场景技巧，高效完成财务工作布置与员工辅导
查看更多收益 收起更多收益
- 践行非暴力沟通与倾听技巧，搭建财务高效沟通桥梁，激发员工工作潜能
- 指标判断更清楚：高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力
- 风险信号更可见：多种打造团队凝聚力的工具和方法，能够利用非物质手段进行激励
课程背景与交付信息
财务管理者在工作中面临广泛、高频的沟通，如果沟通不好，很多工作推进起来就会举步维艰、左支右绌，甚至会被领导、被同事误解！
那作为财务工作中，如何能更好的推进沟通与协作呢？胡老师认为这不是喊两句口号就可以解决的。因为沟通的问题，既有思维心态的原因，也有沟通技巧的原因
第一，从思维心态层面，本课通过真实案例，解除沟通者以自我为中心、以自我为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01财务管理者沟通的核心原则——沟通的心态
02财务管理者沟通的高频场景策略——沟通的技巧
03上篇：财务管理者的沟通能力提升
04主动积极原则
05主动反馈：切忌不表达、不反馈
讲师介绍
胡既白
管理技能实战专家
胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家。可结合管理沟通能力提升方向补充授课视角，聚焦职场沟通、跨部门协作
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本课程页面围绕《财务管理者沟通技能与领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
财务管理者 课程形式：老师讲授、案例分析（不少于30个大小案例）、视频分享，学员研讨。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握财务管理沟通核心逻辑，破解财务管理三大沟通顽疾，提升管理效能；熟练运用BIA赞美法等工具，精准开展下属赞美与批评，凝聚团队合力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
