项目沟通管理与风险管理

风险识别与管控场景诊断:识别当前问题与优先级和风险识别与管控方法拆解:掌握关键工具和操作步骤会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

1天,6小时 风险控制

课程大纲

沟通管理

一、识别、管理沟通对象
  • 1. 干系人管理:找出一切要团结的人
  • 讨论:识别干系人
  • 2. 干系人识别
  • 工具:4个步骤召开六方会谈
  • 1. 第一步:识别干系人
  • 2. 第二步:和干系人沟通
  • 3. 第三步:分析干系人
  • 4. 第四步:完成干系人登记册
  • 练习:失败的干系人识别
二、干系人沟通与协调
  • 1. 沟通的根本目的:达成期望目标
  • 2. 沟通管理的重点是管理干系人的预期
  • 3. 根据沟通对象制定差异化沟通计划
  • 练习:制定公司某项目的沟通计划
  • 4. 根据干系人属性制定沟通策略
  • 5. 制定干系人沟通计划
  • 课堂
  • 练习:干系人沟通需求分析
  • 课堂输出物2:本公司项目干系人沟通计划
三、重要沟通
  • 1:对内沟通项目
  • 1. 强调共同目标
  • 2. 消除部门隔阂
  • 3. 制定共同的行动计划
  • 4. 用金字塔模型组织沟通材料
  • 2. 给上级汇报项目
  • 1. 给项目全局
  • 2. 给领导信心
  • 3. 有困难出选择题并准备答案

项目风险管理与阶段评审

一、风险识别——视而不见灰犀牛
  • 1. 风险识别5个基本方法
  • 1. 专家访谈
  • 2. 问卷调查
  • 3. 历史资料
  • 4. 头脑风暴
  • 5. 基于WBS分析
  • 2. 基于WBS-RBS的风险识别
  • 练习:识别本公司某项目风险
  • 3. 风险管理中干系人的影响因素
  • 4. 风险识别常见问题原因、症状、解决方案
二、风险分析——风险管理有的放矢
  • 1. 风险发生概率与影响评估
  • 2. 风险跟踪矩阵构成与要点
  • 3. 风险管理优先级评估
  • 4. 风险发生先决条件、征兆、预警分析
  • 5. 分析、管理领导、客户的风险期望
  • 课堂输出物5:本公司项目风险分析
三、风险应对——谨小慎微or追求极致
  • 1. 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险
  • 2. 风险应对策略之回避
  • 1. 消极的风险回避—取消项目
  • 2. 积极的风险回避—消除风险源
  • 讨论:南宁铁路局的风险应对
  • 3. 风险应对策略之缓解
  • 1. 风险缓解策略应用说明
  • 讨论:某市新冠肺炎应对策略
  • 4. 风险应对策略之转移
  • 1. 项目外包
四、项目阶段汇报
  • 1. 时刻注意项目环境变化
  • 讨论:如何保障项目一直在正确的道路上?
  • 2. 通过项目中期评估保障项目方向
  • 练习:面对突变,项目走向何处?
  • 3. 做好项目中期汇报
  • 课堂输出物7:项目阶段评估汇报表
  • 课堂输出成果展示 (部分)

适合对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 先确认范围变化、进度节点和协同责任,让训练目标更具体
  • 风险识别与管控场景诊断:识别当前问…和风险识别与管控方法拆解:掌握关键工…会被串成一组可练习的项目推进
  • 协同风险更可见:计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 交付复盘有依据:风险识别与管控实战演练:围绕典型场…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着社会经济的不断发展,各行各业工作日益复杂,能够有效规划和协调项目成为企业和组织核心竞争力的重要来源。本课程将为学员提供系统的项目管理知识体系,培养他们在实际工作环境中独立开展和协调项目的能力。课程将从项目管理的基本概念开始,介绍项目管理的全过程,包括项目的启动、规划、执行、监控、收尾五大阶段;然后讲解项目十大知识领域,如项目范围管理、时间管理、成本管理、沟通管理等;重点讲解项目执行阶段,如项目团队管理、风险管理、变更管理等

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个软件研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼项目管理六门神技(目标、干系人、规划、责任、检查、收尾)为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例 (也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论、实操练习,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01风险识别与管控场景诊断:识别当前问题与优先级
02风险识别与管控方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03风险识别与管控实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

张景涛 讲师头像

张景涛

项目管理实战专家

张景涛,项目管理实战专家,工信部认证高级项目管理师,PMP认证。拥有二十余年从业经验,曾任电信项目经理、研发总监,现任CTO。累计授课100余期,擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理,致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目沟通管理与风险管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

行:360度识别项目干系人,促进内部、外部沟通协作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配