课程总览
一、下属规划工作时总是眉毛胡子一把抓，不知道自己重点该干啥……
- 课堂活动：看图5秒钟，里面有几个数字0？
- 1. 员工的职业偏好病
- 2. 管理是让下属明白什么最重要
- 3. 沟通工具1---询讲释鼓法
- 演练/课堂演练---双人对练询讲释鼓法
二、给下属分配任务时，下属做到的跟你的要求相差甚远，恨不得自己亲自去干…
- 课堂活动：寻人启事
- 1. 沟通漏斗原理：信息在逐渐衰弱
- 看视频学沟通：上级给下属下达的买饭指令有哪些优点？
- 2. 上级下达任务的内容七要素
- 看视频学沟通：上级给下属下达的指令有哪些优点？
- 3. 沟通工具2---聚焦任务五步法
- 4. 沟通工具2 聚焦任务五步法
- 演练/课堂测试：邻座互考/互练
三、部门分解目标时，总是有下属不认同领到的目标，每次都是依靠权力强压下去…
- 课程导入：世界最佳小小说《私奔》
- 情景再现：如何面对下属的讨价还价？
- 1. 岗位价值法
- 2. 目标分解法
- 3. 见招拆招法
- 4. 激励刺激法
- 演练/技能强化训练：组长验收（角色扮演）
四、下属遇到问难总是不停的把问题抛给我们，管理者反而成为了下属的下属…
- 1. 你准备怎么办？
- 演练/课堂
- 练习：下属只谈问题不谈方法，怎么回答？
五、下属感受不到上级的真正关注，感觉自己就是个可有可无的透明人，做事得过且过…
- 1. 日常关怀六步法
- 演练/技能应用：每个人在本班内寻找3位下属（下属角色）进行日常沟通
六、下属认为自己一直干的都不错，从来不反省和寻找自己的不足，造成行为跑偏…
- 1. 月度回顾/总结Review
- 演练/课堂跟练与
- 情景模拟：跟着老师练习+自创实际工作情景练习
七、对下属的进步视而不见/听而不闻，下属从此心灰意冷，不再积极…
- 课程导入：管理者激励认知的小测试
- 1. 话剧表演：清朝大才子袁枚的临行辞别
- 2. 《水知道答案》：世界万物皆需赞美
- 3. 三段式赞美法
- 演练/常用的/有创意的赞美类的激励方法
八、下属犯了小错误、存在失误，批头盖脸的一顿斥责/臭骂，下属反抗或消沉下去…
- 1. 汉堡原理/三明治法
- 案例分析：精读案例/对练演练
