危机舆情管理与媒体表达
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
危机舆情管理与媒体表达
网络舆情，扑面而来的状况、管理舆情，势在必行的管控和媒体应对，不可避免的交道连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
孙玮志 · 职场写作效能与AI办公提效专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
危机舆情管理与媒体表达（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员
课程定位
《危机舆情管理与媒体表达》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：危机管理、舆情管理的原则、策略与方法
- 过程动作更具体：舆情收集、分析与预判的方法
- 反馈辅导有抓手：正确引导危机舆情的方法
- 团队复盘有依据：建立高效舆情管理平台的方法
- 管理要求更清楚：运用舆情树立良好社会形象的方法
- 过程动作更具体：负面网络舆情的应对方法
课程背景与交付信息
从舆情传播的角度而言，互联网正成为越来越重要的舆情发源地，尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增，极大的拓宽了舆情生长的土壤，加速了舆情传播的速度
网络舆情问题频出，涉及各类行政、企业、事业单位，稍有不慎，就可能会不自觉地被卷入到公众舆论漩涡中
网络舆情形成快，对单位形象影响巨大。因此，在加强互联网信息监测的同时，组织力量开展信息汇集、整理与分析，有效开展对媒体的应对，对于及时化解网络突发的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意义。可以说，在移动互联网媒体时代，强化对网络舆情的管理和媒体表达，已是势在必行
课程时间
6小时
授课方式
主题讲授；案例研讨；3.线上展示；4.择优评比；5.线上分组PK。 (温馨提示：随着各种线上授课工具的成熟，完全可以通过技术手段解决线上培训成果不好展示、纪律不好管控、学…
课程内容重点
01网络舆情，扑面而来的状况
02管理舆情，势在必行的管控
03媒体应对，不可避免的交道
04总结、回顾
课程大纲
网络舆情，扑面而来的状况
内容重点
- 汹涌而来的网络舆情
- 什么是网络舆情
- 网络舆情对于单位的重要性
- 把握好网络舆情的好处
- 网络舆情的危与机
管理舆情，势在必行的管控
内容重点
- 如何建立高效舆情管理平台
- 负面舆情产生的原因
- 树立舆情危机意识
- 舆情管理平台的整体工作流程
- 全方位舆情监测预警平台
媒体应对，不可避免的交道
内容重点
- 日常工作中如何与媒体打交道
- 与媒体打交道的错误方式
- 与媒体打交道的九项原则
- 应对突发舆情时如何与媒体打交道
- 新闻发言人应对危机舆情的素质要求
总结、回顾
内容重点
- 讲师简介
- 创意写作实战专家——孙玮志博士
- 孙博士创意写作课，学员见证的品牌课程
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讲师介绍
孙玮志
职场写作效能与AI办公提效专家
职场写作效能与AI办公提效专家。文学博士、正高教授，专注公文写作、舆情管理及AI办公提效，拥有二十余年实战与培训经验。结合深厚文学底蕴与前沿AI技术，助力组织提升写作效能与智能化办公水平。可结合AI写作与办公提效方向补充授课视角，聚焦AI赋能公文、新闻、新媒体写作
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：线上6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1．主题讲授； 2.案例研讨；3.线上展示；4.择优评比；5.线上分组PK。 (温馨提示：随着各种线上授课工具的成熟，完全可以通过技术手段解决线上培训成果不好展示、纪律不好管控、学…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
