职场沟通与高效会议管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

职场沟通与高效会议管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

职场沟通与高效会议管理（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

职场沟通与协调

一、沟通概述

（一）沟通的四个要素

传递信息、交流情感、建立关系、实现目标

（二）沟通的三大障碍

1. 个人因素
2. 人际关系因素
3. 团队结构因素

（三）沟通不畅的解决办法

1. 语言的沟通
2. 肢体语言的沟通

二、向上沟通

（一）如何正确地汇报工作

建立机制
（1）需要主动汇报的5个内容
（2）工作汇报机制的3个要求
理清思路
工作汇报的3种模型
突出重点
（1）不让潜意识主导语言
（2）确定表达的次序和逻辑
简明扼要

四、平行沟通

高效会议管理

一、导入：会议概述及会议常见问题

案例：不爱开会的小王与爱开会的王总
会议含义、要素及会议种类
不同类型会议的目的与流程
会议常见四大问题及六大原因
低效会议原因分析
会前准备不足
会中控制不当
会后跟进不实

二、高效会议管理

（一）会议策划与筹备

会前准备16步
会前的四个明确
明确会议目的：要解决的问题？要产出的内容？要达成的效果？
明确几个角色：谁主持？谁参会？谁记录？
明确会议议题：拆分问题和讨论步骤，准备充分，合理预估时间
明确时间地点：何时开会、在哪开会？会议时长

（二）会议组织与管理

会中管理8步
会中的四个技巧

三、高效会议保障

常见突发事件
突出事件处理办法
突发事件处理流程
1. 事前准备：多想万一
2. 事中应对：多备资源
3. 事后处理：多做复盘

适合对象

希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者

课程定位

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕职场沟通与协调梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助高效会议管理完成一次可复盘的应用演练
输出沟通概述相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

沟通是管理的灵魂与核心！

优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！

良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例解析、小组研讨、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练

课程内容重点

01职场沟通与协调

02高效会议管理

03沟通概述

04传递信息、交流情感、建立关系、实现目标

05个人因素

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕职场沟通与协调梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用