有效沟通管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
有效沟通管理
口乃心之门户需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
齐天阳 · 中基层管理能力提升讲师
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
有效沟通管理（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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有效沟通管理（可选版本）
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课程大纲
课程总览
四、沟通从心开始
- 1. 捭阖第一
- 案例：李世民与魏征
- 2. 口乃心之门户
- 案例：张副总的烦恼
五、有效沟通三要点
- 1. 技巧
- 案例：买激光笔的启示
- 2. 态度
- 案例：马关条约给我们思考
- 背景
- 案例：中国的酒文化
六、沟通中管理者必备的能力
- 1. 做事之道
- 角色就是人格
- 与时消息
- 与时偕行
- 与时俱进
- 2. 管理之道
- 心有多大舞台就有多大
- 思想有多远我们才能走多远
- 3. 用人之道
- 用人之长必要容人之短
适合对象
骨干员工、基层管理者、中层管理者
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕沟通从心开始梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助口乃心之门户完成一次可复盘的应用演练
- 输出有效沟通三要点相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
谁都知道沟通的重要性，然而，在职场沟通中往往遇到这些尴尬
我怎么和他说，他都不明白
他说了半天，我都不知道他要说什么
课程时间
1天，6小时
授课方式
小组讨论、案例研讨、沙盘模拟、小组PK、视频案例等
课程内容重点
01沟通从心开始
02口乃心之门户
03有效沟通三要点
04做事之道
05与时消息
讲师介绍
齐天阳
中基层管理能力提升讲师
齐天阳，中基层管理能力提升讲师，专注中层管理、团队绩效及新员工成长。曾任多家上市公司培训经理，拥有丰富实战授课经验，擅长通过理论与实践结合提升管理效能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其中层管理方向相关
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
骨干员工、基层管理者、中层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕沟通从心开始梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用小组讨论、案例研讨、沙盘模拟、小组PK、视频案例等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
