新员工职业素养提升：角色转换、效能管理与向上沟通

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

新员工职业素养提升：角色转换、效能管理与向上沟通推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

新员工职业素养提升：角色转换、效能管理与向上沟通（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色转化

一、职场角色

1. 从校园人到职场人：自己是自我绩效的第一责任人
游戏：翻手
职场四大角色
1. 绩效创造者
2. 环境适应者
3. 氛围融入者
4. 自我管理者

二、职业观与角色禁忌

1. 四种职业观：仆人、寡人、废人、主人
2. 职场角色禁忌：活死人、吸血鬼、害群马

效能管理

一、区分轻重缓急

1. 重要和紧急的定义
2. 行事优先级（小组研讨）
3. 时间管理矩阵
4. 一象限误区
5. 活在第二象限（重要而不紧急）：代表事项：厘清目标&提前计划

二、厘清目标

1. 目标管理与时间管理的关系
互动游戏：数数字
2. 时间花得有价值的关键：一开始就厘清目标（客户的完整真实意图）
3. 厘清上级（客户）交付的目标
互动游戏：上级布置任务
1. 记录
2. 重复
3. 重述
4. 询问
5. 确认

三、提前计划

1. 风物长宜放眼量
讨论：男性女性逛店购物谁更高效？——>逛街难说谁高效，职场上有计划更高效
课堂
练习：穿越到明年年底，您绩效考评优异，请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异？
段子：初生婴儿离高考还有6414天——>计划的前瞻性
2. 花多少比例的时间在计划阶段最适宜
1. PDCA
2. 并行工程
3. 时间留白的重要

四、保持精力

1. 找茬帕累托原则
2. 注意力管理（
工具：番茄ToDo）
3. 找到自己的生物钟

五、增加时间的厚度

1. 人脑的系统1和系统2
案例：计算1+1和232*456
2. 确定性工作潜意识化
视频案例：起床5分钟可以做多少事？
实例：开车时可以听音乐、聊天吗？
3. 潜意识化的第一步：标准化
研讨：常见可标准化的事务清单

六、堵住时间漏洞

1. 不轻诺：感谢+延后+降期
2. 排干扰（Quiet An Hour）
3. 整理整顿（清理桌面、电脑、居室）

与您的贵人相处——向上沟通

一、向上沟通的心法

1. 与上司相处的原则
2. 德鲁克：辅佐上司八项原则

二、向上沟通的技巧

1. 金字塔汇报法
1. 结论先行
案例：写给雪梨的绝交信
2. 以上统下
上层是下层思想的结论；下层须论述、支撑上层
练习：哪儿不结构？
3. 归类分组
案例：卖车准备；MECE法则
4. 逻辑递进
案例：陪酒的女学生和抽烟的小和尚；三种顺序：时间、结构、重要性

适合对象

新入职场员工

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色
了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想
反馈辅导有抓手：要事而非急事优先的时间安排法则，有意识厘清目标、提前计划从而实在活在第二象限的理想状态
学会应用精力恢复、应对拖延、增加时间厚度、堵住时间漏洞的方法和工具
理解解决与上司相处的的道和法

课程背景与交付信息

七、八月份，又到了新员工入职报到的高峰。但很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易

为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转化的认知、效能管理与向上沟通技巧的培养，使其尽快成为一个符合企业要求的员工

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等

课程内容重点

01角色转化

02效能管理

03与您的贵人相处——向上沟通

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新入职场员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过课程，使学员了解到进入职场应进行的第一角色转变：从校园人到职场人，深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异