向上管理沟通技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
向上管理沟通技巧
向上管理沟通技巧适合带着现有问题进入课堂，通过高效向上沟通的原则把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
粟文杰 · 领导力发展与团队效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
向上管理沟通技巧（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
向上管理的底层逻辑
内容重点
- 1. 人们都需要被理解
- 1. 沟通是一个编码和解码的过程
- 2. 通过沟通达成共识
- 3. 我与上司的利益和立场
- 2. 做高情商的下属
高效向上沟通的原则
内容重点
- 1. 约·哈里沟通视窗的应用
- 1. 公开象限
- 2. 隐私象限
- 3. 盲点象限
- 4. 潜能象限
性格篇：DISC不同风格的沟通
内容重点
- 1. DISC性格测评工具
- 1. 性格决定互动模式
- 2. 互动模式对沟通的影响
- 3. DISC性格分析的理论基础
- 4. 测评
辅佐篇：发挥上司的长处
内容重点
- 1. 向上管理的基础
- 1. 即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你
- 2. 小组
- 3. 上司能力强，你就跟着他干
- 4. 上司会犯错，而你能补位
与上司的共赢之道
内容重点
- 1. 建立平等和谐的双向关系
- 1. 敬业原则
- 2. 服从原则
- 3. 请示原则
- 4. 担当原则
职场汇报的成功秘诀
内容重点
- 1. 什么是正确的回报工作
- 1. 形成有效的汇报机制
- 9. 个步骤理清汇报思路
- 3. 简明扼要进行总结
- 4. 用数据说话
适合对象
骨干精英、中基层管理者
课程定位
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解向上沟通的底层逻辑，并掌控好自己情绪
- 过程动作更具体：3F倾听、给与反馈、强有力发问的沟通技巧
- 了解不同上司的性格特点，并采取不同沟通风格以达成合作的目的
- 团队复盘有依据：辅佐上司的发挥上司长处的方法
- 探索与上司共赢的方法和路径，并掌握职场汇报的秘诀，获得上司青睐
课程背景与交付信息
或许你在职场工作很多年，即使你业绩杠杠滴，但是要想在组织企业中获得更持续发展，向上管理的沟通技巧是不可或缺的一环。我们通常说：上司是我们最大的客户！但是真正做得好的人少之又少。在组织中，通常有成就和出众的人，几乎都是向上管理的高手，因为他们不光只是能力出众，他们更懂得经营自己，还有跟上司的关系，才能在组织中得到长久发展
如果你是进入职场的菜鸟不知道如何与上司相处，放下抱怨……
如果你工作多年在企业中得不到发展，没有人帮助和提拔你……
课程时间
2天，12小时
授课方式
课程呈现方式讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练，并根据学员的学习风格来做相应的调整
课程内容重点
01向上管理的底层逻辑
02高效向上沟通的原则
03性格篇：DISC不同风格的沟通
04辅佐篇：发挥上司的长处
05与上司的共赢之道
讲师介绍
粟文杰
领导力发展与团队效能提升专家
领导力发展与团队效能提升专家。15年世界500强外企管理经验，ICF-PCC认证教练。擅长情境式领导力与行动学习，通过沙盘模拟与体验式教学，助力组织绩效跃迁与高绩效团队建设
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
骨干精英、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
了解向上沟通的底层逻辑，并掌控好自己情绪；掌握3F倾听、给与反馈、强有力发问的沟通技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程呈现方式讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练，并根据学员的学习风格来做相应的调整，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
