柜面营销六部曲、敢于开口是关键和销售企图不要太明显连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
柜员、大堂经理、理财经理、个人业务顾问等
数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
近年来，金融行业内外部竞争越来越激烈，互联网的迅速发展、同业的竞争、内部各项指标任务的不断攀升，已经成为银行业的一场无硝烟的战争，对于银行内部来说，任务指标也不再是一些支行长、客户经理的任务了，而是牵涉到所有机关部室人员、网点所有员工，其中包含柜员、运营主管等
经过多年的实践发现，营销不再是一个人或几个人的工作，而是涉及所有员工，只有全员营销，才能快速提升业绩指标
那么作为银行最基础的人员 柜员，为什么要开展营销工作？如何开展营销？怎样沟通？具体的做法有哪些？应该防范哪些风险？本课程将会解疑答惑，为大家全面解析
1天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
金融服务营销与管理效能提升专家
李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家，拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系，在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀，主讲理财沙龙千余场，单场成交纪录突出。可结合客户服务与投诉处理方向补充授课视角，聚焦银行/保险客诉化解与体验管理
查看讲师主页本课程页面围绕《银行柜员沟通+营销技巧+消费者权益保护》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合柜员、大堂经理、理财经理、个人业务顾问等等需要系统提升相关能力的人群
使员工从更高的角度来看待行业的发展及自身工作，增强危机感，对工作增加责任意识及主人翁精神，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
