钢筋铁骨，仪礼乾坤：工业品行业高阶营销商务礼仪与战略沟通兵法

钢筋铁骨，仪礼乾坤：工业品行业高阶营销…的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

0.5天销售管理

授课讲师： 怀国良 · 数智化营销与大客户增长专家

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适合对象

营销负责人、大客户经理、骨干员工（约60人）

课程定位与主要问题

麦肯锡平视法则建立专家形象相关训练需要先看清对象、边界和课后要跟进的事项，这门课会把真实任务组织成可演练的步骤

核心收益

破局思维：洞察存量时代下大客户的心理防御机制，建立平视博弈的专家心态
礼以致远：精通高阶商务场景下的潜规则与礼仪细节，提升个人与品牌的商务溢价
利刃沟通：掌握T-P-A-R战略沟通模型，让每一次电话、每一次拜访都成为锁定胜局的行动

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组织进化：通过AI复盘工具与金句提炼，实现个人经验向组织作战SOP的转化

课程背景与交付信息

《钢筋铁骨，仪礼乾坤：工业品行业高阶营销商务礼仪与战略沟通兵法》面向营销负责人、大客户经理、骨干员工（约60人）的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

0.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

011 身份对位：麦肯锡平视法则建立专家形象

022 饭局乾坤：餐桌上的统筹力与人品审计

033 黑话解码：听懂政企客户的弦外之音

041 目标导航：T-M-B三层目标法确保沟通不失焦

053 极限反转：PREN框架处理遭遇战拒绝

课程大纲

【道】破局之道—高阶商务礼仪与身份博弈

1.1 身份对位：麦肯锡平视法则建立专家形象

工具：《高压场景下微行为控制清单（7个自信锚点）》

1.2 饭局乾坤：餐桌上的统筹力与人品审计

工具：《复杂局势下的点菜菜单与座次排布图解》

1.3 黑话解码：听懂政企客户的弦外之音

工具：《政企商务黑话深度翻译词典》
【互动设计】
实战
演练：饭局排座PK，给出一个复杂的人物名单（包含现任一把手、退二线老领导、技术专家），各小组在3分钟内画出最合理的座次图并阐述理由

【法】沟通利刃—从破冰到控场的战略沟通兵法

2.1 目标导航：T-M-B三层目标法确保沟通不失焦

工具：《沟通三层目标（T/M/B）设定卡》

2.2 话术炼金：T-S-V模型将钢铁参数转化为情感价值

工具：《话术T-S-V炼金转化模板》

2.3 极限反转：PREN框架处理遭遇战拒绝

工具：《PREN遭遇战反转话术库》
【互动设计】
实战
演练：双盲黑箱对抗——讲师或学员代表扮演极度不耐烦的客户，挑战者必须在3分钟内，利用PREN框架成功预约到下一次正式沟通时间
【课程总结与行动启航】

讲师介绍

怀国良

数智化营销与大客户增长专家

怀国良是大客户销售、品牌营销战略、AI+营销增效实战专家。曾任京东科技品牌营销总经理、长城汽车品牌总经理。专注政企大客户营销、AI品牌创新及数智化GTM战略，独创MPC营销增长体，累计培训数千人次，服务数百家知名企业

政府国企互联网科技汽车工业金融银行能源化工消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《钢筋铁骨，仪礼乾坤：工业品行业高阶营销商务礼仪与战略沟通兵法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度