适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
团险:非车险企业客户拓展.关系升级与沟通谈判技巧
团险:非车险企业客户拓展.关系升级与沟…适合带着现有问题进入课堂,通过谈判说服的技巧把做法和跟进节奏校准清楚
可选交付版本
1天交付版本,适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
团险客户经理/部经理/分管总
课程定位
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚:拜访客户的四核心五件事与获取信任的技巧法门
- 收获从专业和情感两个方向的客户维护的技巧与方法,懂得如何构建与企业主情投意合的服务关系
- 学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致:迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理
- 客户判断更清楚:中国式客户关系维护的心法,知道如何把企业主变成自己人
- 推进动作更具体:沟通谈判的技巧和方法,从专业角度实现三赢
课程背景与交付信息
团险的团队员工制使得主动性不强,不像个险代理制淘汰率高,如何去拓展企业客户,跟企业主沟通成为团险客户经理必须解决的问题,而想做与能做,想做与会做是两回事,能力不足,没有方法,不知道如何面谈,如何沟通,如何递进关系,面对企业老板如何调整心态,有步骤有方法的推进业务,沟通谈判成为最紧要解决的问题
而团险的中国式营销,及更要符合中国文化与中国人的人性以及发展的规律,以往的培训出现问题,各种公式各种套路让学员反馈听起来特别有道理,做起来却很难落地,团险业务的核心在于客户关系维护,当保险公司客户经理与企业主关系到位了,营销变得异常简单,只讲产品,反之则本末倒置,那如何跟企业主把关系搞好则成为必须考虑的前提,这是在营销技巧以上的层次也是基础
如何把企业主变成自己人,如何运用心理学中承诺一致原理递进关系?
1天,6小时
课程内容重点
课程大纲
企业客户拓展.关系升级
- 1. 建立信任公式
- a可靠度
- b资质能力
- c亲近度
- d自我利益取向
- 4. 核心5件事
- a,提前了解客户关注点,有针对性的准备介绍资料
- b,通过专业形象提升可靠度
- c,通过讲故事证明资质能力
- d,用同行案例提升亲近度
谈判说服的技巧
- 1. 谈判的智慧—让对方觉得他赢了
- 【案例】:羊毛出在狗身上猪来买单
- 2. 谈判技巧--条件思维
- 1. 看条件:条件相融-结果彼此接受
- 【案例】:遇到两难问题如何处理?
讲师介绍
刘智刚
银行营销管理专家
刘智刚,银行营销管理专家,15年金融行业经验,曾任建行支行行长。专注网点营销、中层管理及客户经营,累计培训超万名管理者,课程满意度98%以上,助力金融机构实现网点效能与团队战力双提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
适合团险客户经理/部经理/分管总等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益?
掌握拜访客户的四核心五件事与获取信任的技巧法门,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间?
当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
为什么这个页面会展示多个版本?
这些版本属于同一门课程的不同交付版本,页面保留推荐版本作为课程主轴,其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗?
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配