销售说服力沟通技巧与有效陌拜技巧提升

课程大纲

销售说服技巧，调动说服力赢得他人达成目的

一、销售人员心态调节，建立亲和共识，销售产品就是销售自己

1. 四大准备
2. 三个建立亲和共识的方法
3. 与客户建立和谐关系的四种方法
4. 与客户交往的十大注意事项
5. 自信与情绪调整的三大方法：能量调节法、自我激励法、创造欢乐法

二、快速建立信赖

1. 建立和谐关系：第三者见证、有效倾听、同频模仿
2. 了解客户需求：Neads法（N现在、E满意度、A更改、D决策者、S解决方案）
3. 提出高质量的问题
4. 产品价值塑造与方案提出
5. 解除反对意见1.处理反对意见的基本步骤2.应对反对意见的方法
6. 产品说明的总原则与框架模版
7. 销售客户心理学：DISC性格解码四种不同性格色彩应对策略

三、完美收尾

1. 识别成交信号
2. 产品成交的十大技巧
1. 要求转介绍的基本话术
2. 有价值的客户服务

有效陌拜沟通技巧——让客户无法拒绝的陌拜技巧，让你成功率提升

一、拜访前的准备--建立优质的人际沟通效应

1. 首应效应SOFTEN原则
2. 拜访的近因效应的把握

二、拜访中沟通如何设身处地的交流与倾听

1. 倾听的六个层次
2. 倾听的四个基本点
3. 有效倾听的四层含义
4. 有效倾听的三要素
5. 有效倾听必备的四个技能
6. 倾听时的注意事项

三、解码高效沟通的奥秘——打开语言阀门的金钥匙

1. 打开话匣子的提问式两类型
2. 正确的使用肢体语言
3. 积极引领的交流方式

四、有效沟通的万能公式

五、销售式场景有效应用

1. 实效电话礼仪
2. 沟通常用礼仪

适合对象

燃气公司销售人员授课模式：讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论+现场实操等。销售工作中实际的场景模拟+跟据市场与需求的多次升级，整合整体营销的核心，通过老师带领下的实战训练，快速成就说服力、销售力

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

学会利用人的潜意识影响力——深入理解人性，懂得利用人性去销售说服
提升说服表达的逻辑思考力——掌握表达规则，清晰有力地进行销售说服
提升说服表达的情感影响力——了解情感规律，增加情感体验来销售说服

查看更多收益收起更多收益

团队跟进更一致：说服表达的生动性方法——掌握影响规律，生动有效地进行说服
破局都是从陌拜开始，掌握事半功倍的效果陌拜技巧
课程提纲

课程背景与交付信息

说服力，其实就是影响和改变别人的能力。销售，就是情绪的转移和信心的传送；这个期间，信念强的人会影响信念弱的人。世界上有60+亿人，每个想要在当今社会创造价值的人都需要获得认可，都需要把自己推荐出去，人人都是销售人员。销售应具备高知礼商，拜访技巧是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人实力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力。同时还可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力

授课讲师：崔静若

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级

02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

崔静静

服务效能与政务商务礼仪专家

服务效能创优管理专家，国家注册高级企业培训师。专注政务商务礼仪、客户服务体验创新与职业化素养构建。近20年从业背景，累计授课500余场，培训学员9万余人次，致力于帮助组织实现服务效能与品牌价值双重提升

政府国企金融银行电力能源通信交通基础设施医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《销售说服力沟通技巧与有效陌拜技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

学会利用人的潜意识影响力——深入理解人性，懂得利用人性去销售说服；提升说服表达的逻辑思考力——掌握表达规则，清晰有力地进行销售说服。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配