课程总览
一、什么是沟通？销售企业为什么要进行沟通培训？
- 1. 决定业绩的三方面
- 1. 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
- 2. 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
- 2. 沟通定义，有效沟通的定义
- 沟通的模型
- 3. 360度有效沟通的三要素
- 1. 设定目标
- 2. 传递过程
- 3. 达成共识
- 4. 沟通障碍分析
三、如何做才能实现高效沟通
- 1. 沟通的基础思维：双赢思维
- 游戏：红黑游戏
- 2. 高效达成力——向上沟通
- 3. 同频沟通力——平级沟通风格
- 1. 与不同类型客户沟通的策略
- 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
- 对应式沟通技巧
- DISC测试 情境
- 4. 协同战斗力——向下沟通
四、影响沟通的其它因素：体语沟通
- 1. 第一印象：决定性的七秒钟
- 2. 信任是沟通的基本
一、企业想要什么样的执行力？
二、工作中的两种执行方式
二、如何用3个模型找出团队执行力弱的根源？
一、员工执行力的强弱，什么是关键因素？
二、我是对的背后的误区
