课程总览
一、接受指示的基本原则--接指，问清
二、接受指令五步法
三、接收指示时如何获取上级的信赖
- 单元2 如何实施 工作汇报沟通
一、工作汇报的常见问题
二、工作汇报的实操技能
- 单元3 现场练习、点评纠偏
- 1. □曾经被上级、同事、客户问过:那件事情,怎么样啦?
- 2. □工作中被上级训斥过:你怎么不早说!
- 3. □向上级汇报时不得要领,总是七颠八倒地说车轱辘话
- 4. □在人前说话心里紧张,脑子里一片空白,不知该说什么好
- 5. □自己想说的总说不清楚,不知该怎样表述才好
- 6. □人多时还是保持沉默好,躲着点吧
- 7. □和朋友交谈没有问题,一旦谈及工作,面对上级就不行了
- 8. □跟客户说话时怕说错了,怕担责任,总不敢说
- 9. □见到陌生人不知怎么开口,不知第一句话怎么破冰
