企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员
赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩
围绕服务营销的实际工作场景，《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》以15 10:30等课程模块作为选型线索，帮助企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
寺昆 · 商务演讲与结构化思维训练专家
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
课程适配与选型边界
这部分用于判断《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》是否适合当前服务营销培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
围绕服务营销相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》的训练重点包括15 10:30、9：00等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及寺昆的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 15 10:30和9：00会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
- 形成9:15相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
商务沟通的精准度、谈判桌上的说服力、公开演讲的影响力，已成为管理者与高层领导干部突破职业瓶颈、实现商业目标的核心竞争力。然而现实职场中，多数从业者在三大场景中普遍面临多重困境
沟通低效：跨部门协作与客户沟通时重点模糊，信息碎片，拖延决策效率
谈判被动：表达缺乏逻辑支撑，诉求与价值传递不清，陷入争执或被动妥协，错失商机
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解30%，案例分析30%，小组讨论20%，实景演练20% 【授课时间】1天
课程内容重点
0115 10:30
029：00
039:15
04破冰开场
05沟通即共识
课程大纲
课程总览
9.15 10:30
10.45 12:00
14.00 15:15
内容重点
- 商务谈判
- 赢得主动权
- 赢在谈判前——分析谈判对象
- 谈判开局策略——主动进攻才是最好的防守
- 谈判姿态——说不如问，问不如听，察言观色
内容重点
- 商务演讲
- 先声夺人与余音绕梁
- 听众思维- 听众的问题才是演讲的主题
- 演讲开场12技
- 演讲开场-SCQA讲故事
讲师介绍
寺昆
商务演讲与结构化思维训练专家
前世界500强培训经理，商务演讲与结构化思维专家。独创BEST模型，融合AI技术，年均授课90+天，辅导500+高管。国内首位实现演讲类著作出海的实战讲师，拥有阿里巴巴达摩院人工智能训练师认证。可结合结构化思维与逻辑表达方向补充授课视角，聚焦金字塔思维、逻辑构建、新员工思维训练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》适合哪些企业或学员？
《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。如果需求还停留在服务营销主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕服务营销相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对服务营销的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《赢在关键时刻-沟通提效、谈判共赢、演讲出彩》当前呈现的核心模块包括15 10:30、9：00等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
这门课适合直接作为企业内训候选吗？
可以先核对参训对象、业务问题、核心模块、讲师经验和课时安排；若其中两项以上不匹配，应继续比较同主题下其他课程
