实战礼仪+情商沟通+化妆发型服饰：
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
实战礼仪+情商沟通+化妆发型服饰
礼仪与形象需要接到岗位场景，礼仪与文化和礼仪与情商会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
实战商务礼仪（带化妆技巧）+沟通：老师
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
实战商务礼仪（带化妆技巧）+沟通：老师（可选版本）
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实战商务礼仪（带化妆技巧）+沟通：老师（可选版本）
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实战商务礼仪（带化妆技巧）+沟通：老师（可选版本）
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实战礼仪+情商沟通+化妆发型服饰：（可选版本）
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实战礼仪+情商沟通+化妆发型服饰：（可选版本）
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实战礼仪+情商沟通+化妆发型服饰：（可选版本）
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课程大纲
礼仪与文化
一、国际视野解读礼仪文化
- 1. 国际商务礼仪渊源
- 2. 国内商务礼仪特色
- 【案例分析+互动体验】
二、应用礼学释义商务礼仪
- 1. 应用礼学的第一性原理
- 2. 职场商务礼仪底层逻辑
- 【经典解读+视频赏析】
礼仪与形象
一、形象力就是影响力
- 1. 形象管理与心理学应用
- 2. 商务形象管理底层逻辑
- 【案例分析+头脑风暴+工具解析】
二、品质商务人士形象塑造
- 1. 不同脸型适合不同发型
- 2. 品质商务男士修容法则
- 3. 品质商务女士化妆技巧
- 化妆遵循的三大原则
- 底妆流程要领与禁忌
- 眉形选择与画眉技巧
- 眼妆技巧与注意事项
- 唇妆产品选择与禁忌
- 腮红位置定个人气质
- 【头脑风暴+案例分析+现场实训】
三、品质商务人士态势语言管理
- 1. 角色不同坐法不同
- 2. 得体站姿体现家教
- 3. 稳重走姿展现自信
- 4. 体面蹲姿表达尊重
- 5. 表情管理传递信任
- 6. 距离礼仪反应素质
- 7. 手势传情注意禁忌
- 【分解示范+现场演练+案例分析+互动体验】
礼仪与情商
一、正确认知情商
- 1. 了解情商的五个维度
- 2. 高情商沟通底层逻辑
- 【案例分析+头脑风暴】
二、高情商沟通力
- 1. 沟通流程六模块
- 2. 沟通公式两步走
- 3. 沟通技巧一招鲜
- 【案例分析+头脑风暴+工具解析+现场训练】
三、拜访客户时高情商沟通的应用
- 1. 自我介绍：双线定位法
- 2. 获得信任：把自己交给对方三阶
- 3. 人脉管理：名片礼仪背后的价值
- 【案例分析+头脑风暴+工具解析+角色扮演+情景模拟】
礼仪与应对
一、商务拜访礼仪应对
- 通联礼仪
- 时间管理
- 准备充分
- 称呼有礼
- 进门有节
- 应变有法
- 告辞有方
- 【角色扮演+情景模拟+案例分析】
二、商务会务礼仪应对
- 商务会面礼仪三部曲
- 居间介绍礼仪法则与禁忌
- 名片递接礼仪与例外应对
- 握手礼仪要求与注意事项
- 会务位次礼仪与应对
- 谈判位次礼仪
- 会见位次礼仪
- 主席台位次礼仪
- 奉茶礼仪与应对
- 会议奉茶礼仪位次与仪态
三、商务接待礼仪
- 1. 接待位次礼仪
- 上下楼梯位次
- 搭乘电梯位次
- 陪车位次礼仪
- 引领位次礼仪
- 2. 商务馈赠礼仪
- 把握馈赠礼仪核心
- 选择馈赠礼品原则
- 馈赠的技巧与禁忌
- 接受馈赠礼仪应对
适合对象
运营管理岗、职业经理人等
课程定位
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 企业员工的整体素质得到有效提高
- 员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者
- 员工在各种商务场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力
课程背景与交付信息
一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了软实力的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素
精通商务礼仪的商务人士，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助员工为合作伙伴创造额外的价值，给客户以尊重，并赢得企业独有的竞争力
课程时间
2天
授课方式
讲与演，声与形，练与评的相结合，图与影象，实战与体验的相结合，迅速突破： 课堂讲授法、工具演示法、案例教学法、实战练习法、角色扮演法、游戏、头脑风暴法、情景模拟法
课程内容重点
01礼仪与文化
02礼仪与形象
03礼仪与情商
讲师介绍
徐灿
政务商务效能提升与外事合规专家
政务商务效能专家，20年政企效能培训经验，聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程，服务央企及世界500强，累计授课1000余场。可结合应用礼学方向补充授课视角
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合运营管理岗、职业经理人等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
企业收益，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天/6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲与演，声与形，练与评的相结合，图与影象，实战与体验的相结合，迅速突破： 课堂讲授法+工具演示法+案例教学法+实战练习法+角色扮演法+游戏+头脑风暴法+情景模拟法，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
