沟通策略与职业心态

只有坚硬的基石，才能托起高耸的大厦；而人们往往只是憧憬大厦的雄姿，却忽略了埋在地下的基石——人的素质。中国不缺乏聪敏的人，缺乏的是合格的职业人。这是中国的企业迫切需要职业化培训的根本原因

心理学上说：动机是激励人们行动的原因，是产生行为的内部驱动力。任务的执行、技能、技巧的展现、工作效率的提升都是外在行为的表现或行为的结果。如果这点上我们能达成共识，那么通过何种方法强化内在驱动力，使之在行为上能够充分表现并达到企业所预期的目标？答案就是加强员工的素质教育训练！通过素质训练，也就是职业化训练，从意识上树立员工学习和改变的意愿；培养员工对团队、对企业、对家庭、对社会的责任心；从心理学和成功学的角度使其对个人的成功树立坚强的信心；从潜能开发的角度培养员工战胜困难的勇气和决心；使每位员工对待顾客、同事、上级…

企业通过为各级管理人员及员工的素质教育训练，打开世界上最难打开的心锁，推开世界上最紧闭的心门，使员工在正确的思想、观念、心态基础上，学习更多的知识、技能、技巧，使企业在日益激烈的竞争中获得人力资源方面的核心竞争优势。我相信：只有高素质的人才，才能成为高效率的有用之才。吉姆.柯林斯在《从优秀到卓越》一书中强调，只有训练有素的人结合训练有素的思想，才可能产生训练有素的行为，实现从优秀到卓越的跨越