课程总览
一、识别和管理项目的干系人
- 1. 谁可能影响你的工作？
- 项目干系人
- ◇ 能够对项目施加影响
- ◇ 自我感觉会受项目的影响
- 项目经理
- ◇ 项目经理的角色与作用
- 项目发起人
- ◇ 项目发起人的角色与作用
- 项目团队
- ◇ 项目团队的角色与作用
项目干系人管理与有效沟通
识别和管理项目的干系人会打开第一轮讨论，谁可能影响你的工作与项目干系人负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
高虎 · 项目管理思维与管理效能提升专家
课程大纲
第二章 让沟通成为管理致胜的法宝
三、项目多维度沟通的要领
- 1. 向上沟通的原则
- 积极主动
- 及时请示、汇报与反馈
- 在领导面前当专家
- 如何管理高管干系人
- 2. 平级沟通的原则
- 主动提供信息
- 3. 向下沟通的原则
- 告知做什么与为什么
- 不吝赞美之言
四、项目中干系人管理与沟通的要点
- 1. 项目启动过程的要点
- 识别重要干系人
- 界定项目目标
- 任命项目经理
- 组建项目团队
- 项目启动会及其要领
- ◆ 案例学习：华为项目誓师大师
- 2. 项目计划规程的要点
- 项目需求搜集
- 项目需求报告
适合对象
各类组织中的项目管理人员、各级管理者，以及期待提升干系人管理与沟通能力的各类人员
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕识别和管理项目的干系人梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助谁可能影响你的工作完成一次可复盘的应用演练
- 输出项目干系人相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
工作中，你是不是常常困惑
工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……
向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法获得信任与配合；向下沟通无理，无法激励员工；与客户沟通无果，无法达成一致；跨部门沟通无序，不能赢得协作
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01识别和管理项目的干系人
02谁可能影响你的工作？
03项目干系人
04◇ 能够对项目施加影响
05◇ 自我感觉会受项目的影响
讲师介绍
高虎
项目管理思维与管理效能提升专家
莫斯科国立文化大学博士，PMP认证专家。深耕管理培训，推广管理项目化思维，擅长项目管理与培训体系建设。累计授课数百场，服务学员近万人次，致力于通过项目化逻辑提升组织管理效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《项目干系人管理与有效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各类组织中的项目管理人员、各级管理者，以及期待提升干系人管理与沟通能力的各类人员。
学习这门课可以获得什么收益？
看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕识别和管理项目的干系人梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
