筑基篇——重塑沟通认知与底层逻辑
一、沟通的本质解码
- 1. 沟通的定义与五维模型
- 2. 沟通的本质三句话
- 3. 沟通的实战公式
跨部门沟通+AI大模型应用
跨部门沟通+AI大模型应用：业务场景、工具应用…之后继续拆到业务任务、工具适配与使用边界和流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
董彦彩 · 职场效能提升与组织经验萃取专家
课程大纲
技法篇——掌握高效沟通核心工具
一、意图管理：沟通的目的锚定
- 1. "3W+1思路"意图梳理表
- 2. 实操演练
二、事实呈现：金字塔原理与结构化表达
- 1. 金字塔原理的四项基本原则
- 2. 自上而下的表达顺序
三、关系营造与噪声消除
- 1. 关系氛围的三层构建
四、反馈校准：确保理解一致性
- 1. 闭环反馈的三种方式
场景篇——实战练习沟通困境
内容重点
- 工具：共情式语言 + 建设关系 + Win-Win思维，达成可行方案
- 工具延伸：跨部门协作常用公式、话术、策略
- 工具：深度倾听 + 命名情绪 + 重构问题 的方法
- 工具延伸：冲突处理、会议沟通常用公式、话术、策略
AI认知篇——AI趋势与未来格局
内容重点
- 工具分类与核心更新
AI场景篇——全场景效率升级
二、演示之秀：PPT制作
三、数据分析：Excel
四、创意之泉：AI生图
五、AI赋能图像海报创作
六、影像之魅：AI生成视频
适合对象
企业各部门职场人士、团队骨干、项目负责人、跨部门协作对接人 培训时间 1 天，6 小时 / 天
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕跨部门沟通+AI大模型应用：业务场…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助业务任务、工具适配与使用边界完成一次可复盘的应用演练
- 输出流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从跨部门沟通+AI大模型应用：业务场景、工具应用…切入，再对齐业务任务、工具适配与使用边界与课后复用方式。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01跨部门沟通+AI大模型应用：业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划
讲师介绍
董彦彩
职场效能提升与组织经验萃取专家
20余年培训管理实战经验，专注结构化思维、TTT内训师培养及AI办公提效。累计开发课程300余门，培养内训师近万名，服务多家头部企业，助力组织经验萃取与职场效能提升。可结合PPT制作与汇报方向补充授课视角，聚焦商务PPT与演讲
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门沟通+AI大模型应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各部门职场人士、团队骨干、项目负责人、跨部门协作对接人 培训时间 1 天，6 小时 / 天。
学习这门课可以获得什么收益？
看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕跨部门沟通+AI大模型应用：业务场…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
