AI助力结构化思维与高效沟通表达

业务任务、工具适配与使用边界需要接到岗位场景，AI助力结构化思维与高效沟通表达：业务场景、工…和流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验会帮助团队确认边界与后续动作

1天 管理者能力提升
授课讲师： 祖维龙 · 职场效能提升与思维表达训练专家
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课程大纲

课程总览

一、3个顿悟
  • 1. AI不只是写作工具，更是新的工作方式
  • 2. AI不只是效率工具，更是解决问题的智囊团
  • 3. AI不只是问答工具，更是一个充满可能的思考者
二、用好AI 的前提
  • 案例：AI的全能幻觉
  • 1. 看透AI 的5个特点
  • 2. 提升自身思维以及提问能力
  • 3. 懂得管理及验证AI

结构化思维的全局观

一、结构化思维溯源
  • 1. 30秒电梯理论
  • 2. 结构化思维
二、结构化思维的4个核心原则
  • 原则一：结论先行
  • 1. 结论先行的1个难点和3种句式
  • 原则二：以上统下
  • 1. 以上统下的2种方式和3个类别
  • 原则三：归类分组
  • 1. 归类分组的1个目标和1个原则
  • 原则四：逻辑递进
  • 1. 逻辑递进的1个核心和3种顺序
三、结构化思维的2种关系
  • 1. 纵向关系
  • 1. 自上而下
  • 2. 自下而上
  • 2. 横向关系
  • 1. 演绎：标准式（大前提-小前提-结论）、常见式（现象-原因-方案）
  • 2. 归纳：时间、结构、重要性
四、结构化思维的1个关键：MECE原则——不重不漏
  • 1. 二分法
  • 2. 公式法
  • 3. 矩阵法
  • 4. 现有模型

结构化思维助力职场沟通表达

一、职场沟通表达关键点
  • 1. 目标：以任务为导向
  • 2. 过程：信息有效传递
  • 3. 结果：达成共识
二、沟通表达前的准备
  • 1. 重新定位你的沟通对象和目标
  • 1. 思考双方的需求
  • 2. 放下沟通的期待
  • 3. 秉承共赢的原则
三、快速提升表达逻辑性——结论先行讲三点
  • 1. 结论先行
  • 3. 点陈述
四、结构化思维助力清晰表达
  • 1. 表达有主题
  • 1. ABCD法则 2）一句话提炼核心
  • 2. 表达有层次
  • 1. 前后对应 2）同类同组
  • 3. 表达有逻辑
  • 1. 时间逻辑 2）结构逻辑 3）重要性逻辑 4）演绎逻辑
  • 4. 表达有结果
  • 1. 寻求反馈 2）明确共识 3）铺垫后续
  • 5. 表达有温度
  • 1. 不责备 2）不推诿 3）不绑架
五、理解与倾听
  • 1. 大脑的陷阱
  • 1. 删减 2）扭曲 3）归纳
  • 2. 适时记录
  • 1. 高频词汇 2）重点强调
  • 3. 及时确认
  • 1. 目标 2）过程
  • 4. 复述澄清
  • 1. 转义复述 2）提问复述
  • 5. 耐心聆听
  • 工具：SOFTEN沟通原则

升级AI对话能力

一、3大误解
  • 案例：AI的已读乱回
  • 1. 现在AI足够聪明，提示词随便写
  • 2. 不行就多问几遍
  • 3. 结果不行就换个AI
三、5大AI基本功
  • 讨论互动：测测你的AIQ
  • 1. AI有算力：大问题要逐步问
  • 2. AI也独立：每个AI对话只干一件事
  • 3. AI有记忆：会回顾之前的记录但不包含思考过程
  • 4. AI会犯傻：当遇到幻觉或明显错误时要及时纠正
  • 5. AI有区分：大模型、垂直应用工具、智能体
三、立关系
  • 1. 我是谁？
  • 1. 执行角色 2）规划角色
  • 2. 你是谁？
  • 1. 第一视角 2）第三方视角
四、真需求
  • 1. 行动 2）场景 3）问题
  • 2. 目标
  • 1. 目的 2）成果 3）标准
  • 3. 焦虑
  • 1. 担心 2）风险 3）杜绝
五、补条件
  • 1. 我希望
  • 2. 举例子
  • 3. 还需要

AI助力职场沟通

一、AI在职场沟通中的角色和作用
  • 1. 专家顾问提供思路
  • 2. 沟通受众提供反馈
  • 3. 人机对话提供演练
二、AI在职场沟通中的运用之拓宽思路
  • 1. 信息整理
  • 2. 输入AI
  • 3. 合理提问
  • 4. 亮点追问
三、AI在职场沟通中的运用之人机验证
  • 1. 人
  • 1. 提出需求
  • 2. 寻求帮助
  • 3. 实操验证
  • 2. 写手AI
  • 1. 初稿提交
  • 2. 修订回答
  • 3. 评审AI
  • 1. 优化建议
  • 2. 反向赋能
四、AI在职场沟通中的运用之换位思考（思路示例）
  • 1. 如果你是XX角色，会问哪些问题？
  • 2. 如果你是XX角色，听到这些你会如何回复？
  • 3. 如果你是XX角色，会想要听到哪些信息？
五、AI在职场沟通中的运用之倾听支持（思路示例）
  • 1. 我的沟通遇到XX问题，你能帮我下吗？
  • 2. 我遇到了XX问题，能给我一些支持吗？

适合对象

中基层管理者、技术骨干、高潜人才

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

  • 让学员对结构化思维形成整体认知，理解更全面深入
  • 运用4个基本原则整理信息，提升思维效率
  • 将结构化思维运用于思考和表达，提升职场效能
  • 结合结构化思维让沟通更顺畅，降低沟通内耗
  • 运用结构化思维整理汇报材料，让汇报更清晰有效
  • 提示与校验更稳定：科学训练，即学即用，快速掌握各类AI工具方法和技巧

课程背景与交付信息

企业都希望员工能形成1+1>2效应，但是却发现需要在信息处理上花费大量的时间和精力，比如思考时抓不住重点、表达没有逻辑。造成这些现象其中一个原因就是员工在思考和表达过程中没有得到很好的训练

同时2025迎来人工智能新浪潮，这是一个所有人都无法逃避的趋势。AI 工具给了我们更多启发和选择，但实际运用过程中可能并不尽如人意，我们需要更有效的提问方式以让AI产出更符合我们需要的答案

课程一方面训练我们的结构化思维与表达能力，另一方面训练我们与AI协作的能力，借助AI结构化思维的4个基本原则、2种关系以及1个关键能帮助大家思考更全面，表达更精准。用AI对话核心公式让我们的AI用起来更顺手，帮助我们在各类场景提效。最终帮助大家更有效梳理思路、高效表达，降低团队内耗，提高运营效率

课程时间

1天

授课方式

（讲授、案例分析、小组研讨、视频）50%、（实操演练、点评分享）50%

课程内容重点

01AI助力结构化思维与高效沟通表达：业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划

讲师介绍

祖维龙 讲师头像

祖维龙

职场效能提升与思维表达训练专家

祖维龙，AACTP国际注册培训师，工信部认证AI智能体应用师。拥有十余年管理及教学经验，擅长结构化思维、问题解决及高效沟通。致力于通过《聚沙成塔》等实战课程，帮助电力、通信、金融等行业客户提升职场效能与团队管理水平，累计培训学员超10000人

电力能源通信金融银行制造业政府国企公共事业
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课程差异说明

本课程页面围绕《AI助力结构化思维与高效沟通表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者、技术骨干、高潜人才。

学习这门课可以获得什么收益？

让学员对结构化思维形成整体认知，理解更全面深入；运用4个基本原则整理信息，提升思维效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用（讲授+案例分析+小组研讨+视频）50%+（实操演练+点评分享）50%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配