收心聚力,启航新程-新员工职场礼仪、沟通表达、时间效能与职业规划

职场礼仪之道——新员工职业形象打造与职场礼仪之道被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1.5天,9小时 服务营销

课程大纲

第一章 职场礼仪之道——新员工职业形象打造

一、职场礼仪之道
  • 礼仪的三重境界
  • 职场影响力的公式
  • 魅力可修的55387定律
  • 4. 你的形象价值万千——没有第二次机会给人留下第一印象
  • 5. 微笑是强大的能量磁场
二、职场隐形名片——商务形象的打造
  • 职业妆与色彩运用
  • 职场女士着装礼仪
  • 职场男士着装礼仪
三、商务会面礼仪与接待礼仪
  • 1. 称谓礼仪——称谓得体礼先行
  • 2. 握手礼仪与介绍礼仪
  • 3. 电话礼仪
  • 4. 电梯楼梯礼仪
  • 5. 汽车位次礼仪
  • 6. 会议座次礼仪
  • 7. 接待敬茶与宴请礼仪
  • 情景
  • 演练:小组内部对本模块内容进行对一对一情景模拟,并相互分享收获和给予建议

第二章 职场高情商人际沟通与向上汇报

一、沟通的4种境界解读
二、正确认知职场冲突——冰山模型
三、职场知彼知彼——DISC性格分析测评
四、高情商沟通心理学技巧与模型
  • 1. 360度沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点
  • 2. 双赢思维——赢得人际的魔法石
  • 3. 影响合作意愿的需求层次理论
  • 4. 非语言沟通的秘密:职场好感法则
  • 5. 人际情感账户Access管理法则
五、职场向上沟通与平级沟通技巧
  • 1. 结构化思维——金字塔原理的结论先行
  • 2. 高效汇报的凤头、猪肚、豹尾设计
  • 3. 扣人心弦的SCQA模型
  • 4. 清晰汇报的5W3H法则

第三章 新员工情压疏导与逆商提升

一、知彼知己,审时度势——职场典型人格趣味测试——DISC色彩人格测试
二、认识情商及其重要作用
三、培养自我认知和自我控制的能力
四、职场必须了解的人性思维
五、NLP正念心锚的四大智慧支柱
  • 1. 建立与自己、与他人的亲和感
  • 2. 确立自己的理想成果——局限问题还是放眼未来
  • 3. 提升觉察和感官敏锐性——有觉知地活着
  • 4. 提升行为的灵活性——生活的意义由自己赋予
六、打破内心障碍——NLP的12个前提假设
七、情绪ABC转念疗法
八、快乐加油站——美国索菲亚大学《身心资源表》实操练习

第四章 新员工时间效能管理

一、时间管理的内涵
  • 时间管理的本质:自我管理——管理好事件
  • 时间管理的核心:目标管理——明确好方向
  • 时间管理的关键:计划管理——提前做规划
二、时间管理的7大心理秘诀
  • 提高自尊意识——不迟到
  • 提高行动意识——不拖延
  • 提高决策能力——不犹豫
  • 提高心流能力——不分心
  • 提高效率意识——不散漫
  • 提高任务意识——不逃避
  • 提高信心意识——不畏惧
三、时间四象限法与要事第一
四、战胜拖延症的有效策略
五、目标管理的七大工具
  • 1. 决策有方的SWOT模型
  • 2. 闭环有效的PDCA模型
  • 3. 明确具体的6W3H模型
  • 4. 清晰可行的SMART法则
  • 5. 目标分解的WBS任务分解法
  • 6. 聚焦当下的番茄钟心流法
  • 7. 凡事提前规划的日历清单
  • 现场
  • 演练:对自己当下时间管理进行复盘,并做2025年提效的计划

第五章 职业发展与生涯规划

二、探索个人兴趣领域以及适合的职业方向
  • SWOT分析法——使用SWOT分析自我优劣势
三、梳理个人能力与优势,如何发挥组合优势
  • 演练环节:小组内1对1进行分享,总结收获
四、职业习惯对职业生涯的影响力
  • 思维引发行为
  • 行为渐成习惯
  • 习惯塑造品格
  • 品格决定命运
五、拉开人生差距的五次思维——破圈重生
  • 1. 闭环思维
  • 2. 专业思维
  • 3. 执行思维
  • 4. 人际思维
  • 5. 领导思维
  • 课程应用计划
  • 写出3-5个收获点
  • 写3个学以致用的行动项并对其中一个行动项设计详尽具体的行动步骤
  • 分享如何以PDCA来督促成果的落地实施
  • 团队共绘苹果树复盘,选出优秀代表上台分享;讲师点评

适合对象

职场新员工、储备人才

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时,可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

  • 经验拆解更清楚:学员画像、课堂目标和转化任务,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕职场礼仪之道——新员工职业形象打造校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 转化任务更可用:职场礼仪之道安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 内部复制有抓手:职场影响力的公式相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在新时代的职场浪潮中,新员工如同初升的太阳,满怀激情与梦想踏入这片充满机遇与挑战的天地。然而,许多新员工在初入职场时,常因不懂职场礼仪而尴尬频出,因沟通表达不畅而错失良机,因时间管理不善而效率低下,因职业规划模糊而迷茫徘徊

本课程结合《高效能人士的七个习惯》、教练技术、积极心态、职业素养与高效工作法,旨在帮助新员工提升自我管理的技巧和思维,让学员凝心聚力,奋发进取,明确目标,提升自我管理能力,为企业新一年发展建立清晰方向,快速适应职场环境,提升职业素养,让新员工在职场礼仪、沟通表达、时间效能与职业规划等方面得到全面提升

课程时间

1.5天,9小时

授课方式

讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,充分打造模拟现场的情景进行大量演练,增强学习效果,并设计应用计划,提升实践执行力

课程内容重点

01职场礼仪之道——新员工职业形象打造
02职场礼仪之道
03职场影响力的公式
04魅力可修的55387定律
05你的形象价值万千——没有第二次机会给人留下第一印象

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验,曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景,帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场,以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《收心聚力,启航新程-新员工职场礼仪、沟通表达、时间效能与职业规划》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

职场新员工、储备人才。

学习这门课可以获得什么收益?

明确学员画像、课堂目标和转化任务,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕职场礼仪之道——新员工职业形象打造校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1.5天,9小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,充分打造模拟现场的情景进行大量演练,增强学习效果,并设计应用计划,提升实践执行力,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配