课程总览
内容重点
- 导入：结构性思维三要素
- 1. 思想
- 2. 结构
- 3. 修辞
- 案例：圣人们的魅力，书屋短片
结构化思维和工作汇报技巧
结构化思维-纵向结构需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
曾贝贝 · 职场效能提升与管理技能训练专家
课程大纲
构建结构性思维，想清楚说明白
一、结构性思维的四个基本特点
- 特征一：结论先行
- 特征二：上下对应
- 特征三：分类清楚
- 特征四：排序逻辑
二、结构性思维接收信息4步曲
- 第一步：识别
- 第二步：对应
- 第三步：结构
- 第四步：表达
- 案例：《金字塔原理》文字片段
- 讨论：什么时候开会适合？
- 练习：员工加班危害大如天，80后的同事们该买房子了，画出视频案例中的结构图
结构化思维-纵向结构
一、自上而下的疑问/回答式
- 步骤一：设定场景
- 步骤二：确定主题
- 步骤三：设想问题
- 步骤四：回答问题
二、自下而上的概括总结式
- 1. 确保严格的上下对应
- 2. 关注文字的含义
- 3. 不同的语言产生不同的情绪效果
- 案例：暴乱新闻文字案例，房价上涨新闻文字案例，美女和盲人短片
- 1. 地震造成的破坏，如何对此主题提问？
- 2. 结构性思维作用大，应用广，如何对此主题提问？
结构化思维-横向结构
一、演绎论证结构
- 含义：从理论到实践
- 标准式：大前提-小前提-结论
- 常见式：现象-原因-解决方案
二、归纳论证结构
- 含义：从实践到理论
- 1. 三种分类方式
- 1. 按时间顺序分类
- 2. 按结构顺序分类
- 3. 按重要性顺序分类
- 2. 分类标准MECE原则
- 原则一：相互独立
- 原则二：完全穷尽
- 案例：诺基亚广告
- 案例：欧莱雅广告案例
向上汇报沟通，你不得不知道的技巧
二、沟通你不得不知道的事
- 信息处理的流程
- 沟通的障碍
- 沟通漏斗
- 沟通的三大干扰
- 沟通游戏：快乐传声筒
三、向上沟通六步骤
- 步骤一：事前准备
- 步骤二：确认需求
- 步骤三：阐述观点
- 步骤四：处理异议
- 步骤五：达成协议
- 步骤六：共同实施
- 案例研讨：销售小王和销售小李的关键对话
- 情境
- 演练：用高效沟通六步骤重新设计小蓝和小白的沟通
对内汇报前，你必须做的准备
内容重点
- 什么是汇报
- 汇报的定义
- 汇报的场景和目的
- 请求决策
- 汇报风险
汇报内容，要抓住老板心
内容重点
- 不同类型的老板，汇报原则不一样
- DISC行为风格
- 根据老板类型，见招拆招
- D型特征和汇报原则
- I型特征和汇报原则
对外汇报，像演讲家一样汇报
一、确立汇报目标
- 1. 知识的分类：学科、一般性、经验性
- 2. 目标的分类
- 1. 总体目标（告知、劝说、娱乐）
- 2. 具体目标
- 3. 中心思想
二、分阶段了解你的汇报对象
- 1. 讲话前
- 1. 把自己放进听众脑袋
- 2. 评估听众的知识水平
- 3. 确定讲话的目标受众
- 2. 讲话中
- 灵魂一问：听众在听吗？
- 灵魂二问：哪些观点有吸引力
- 灵魂三问：组织文化是怎样的？
- 灵魂四问：如今组织的政治现状如何？
- 灵魂五问：男女员工表现如何？
三、选择汇报结构--5S故事结构
四、匹配适合素材
- 1. 搜索前需要思考的方面
- 2. 积累素材的方法
- 1. 个人经历
- 2. 各类平台上的文字/图片/视频素材
- 3. 电视、电影和金句的积累
五、设计开头结尾
- 1. 震撼开头
- 1. 直接开场
- 2. 提问开场
- 3. 幽默开场
- 4. 故事开场
- 5. 名言开场
- 2. 精彩结尾
- 1. 概括收尾
- 2. 照应收尾
- 3. 号召结尾
适合对象
企业新员工
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 熟悉结构性思维的4个基本特点
- 学会结构性思维接收信息的步骤
- 透过学习结构化思维，提升汇报技巧
- 能运用结构性思维编写汇报内容
- 客户判断更清楚：高效沟通技巧，有结构的表达和呈现
- 学会使用汇报的模型去完成工作汇报
课程背景与交付信息
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。结构性思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率
逻辑思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面
什么是逻辑思维？
课程时间
2天，12小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…
课程内容重点
01构建结构性思维，想清楚说明白
02结构化思维-纵向结构
03结构化思维-横向结构
04向上汇报沟通，你不得不知道的技巧
05对内汇报前，你必须做的准备
06汇报内容，要抓住老板心
讲师介绍
曾贝贝
职场效能提升与管理技能训练专家
武汉大学MBA，前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家，专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理，独创沉浸式学习矩阵，年均授课超100天，服务超千家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《结构化思维和工作汇报技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
■ 熟悉结构性思维的4个基本特点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
