思维导图X向上沟通：结构化思考与高效表达

思维导图职场应用需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天，6小时 供应链管理
授课讲师： 纪菲 · 职场效能与表达沟通专家
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课程大纲

思维导图绘制技巧

一、手绘思维导图
  • 1. 绘制导图的5大关键步骤
  • 1. 画主图——明确主题
  • 2. 画主脉——主要重点
  • 3. 画支脉——分支内容
  • 4. 提关键——炼关键词
  • 5. 加视觉——视觉补充
二、思维导图各组成部分的绘制要求
  • 1. 中心图：占地最广，色块饱满，三种以上颜色
  • 2. 分支：一个分支一个颜色，冷暖相间，由粗到细，平滑曲线
  • 3. 关键词与分支同色或者全部黑色
  • 4. 插图：突出重点关键部分，同侧需撞色
三、软件绘制思维导图
  • 1. 常用思维导图软件
  • 3. Xmind软件实操
四、思维导图绘制BOIs原则
  • 1. BOIs可以提升：细节思考/关联性思考
  • 2. 快速启动BOIs的两个步骤
  • 3. 简单是最高级的复杂
  • 练习：第一张思维导图

思维导图职场应用

一、思维管理
  • 发散思维激发想法
  • 聚合思维提取精华
二、演示汇报
  • 5. W1H全局分析演讲
  • 结论先行，让观众快速抓住要点
  • FAB模型高效呈现价值
  • 实战
  • 演练：优化现有工作汇报
三、会议管理
  • 1. 组织者：5W2H高效筹划会议
  • 2. 参与者：思维导图整理发言
  • 3. 主持者：思维导图管控会议现场
  • 4. 记录者：思维导图快速整理会议纪要
  • 实战
  • 演练：优化现有会议流程
四、时间管理
  • 四象限管理法
  • 时间管理二八法则
  • 应对拖延症
  • 课堂
  • 练习：实战画出你的周工作计划导图

揭开高效沟通的面纱

一、常见的职场沟通问题
  • 1. 缺乏重点：讲话啰嗦，话说不到点子上，听众失去耐心
  • 3. 逻辑混乱：结构乱、内容散，观众难理解
  • 2. 词不达意：无法使用精准的语言表达自己的意思
  • 4. 说服力弱：沟通缺乏策略，表达欠缺气场，苍白无力
  • 练习：分析现有的沟通问题，确定学习目标
二、识别沟通不畅的原因
  • 1. 沟通漏斗天然存在
  • 2. 沟通模型环节复杂
三、高效沟通原则
  • 1. 信息发送原则：5W1H原则
  • 2. 信息接收原则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
  • 3. 信息反馈原则：客观陈述、对事不对人、着眼解决问题
  • 案例分析：年终汇报，客户投诉，反馈招聘问题
  • 练习：以一个工作场景为例，应用5W1H原则，描述如何有效发送信息

打造高效向上沟通

一、因人而异沟通法
  • 1. 支配型风格
  • 特点：直接果断，有魄力，注重结果
  • 沟通策略：简洁明了，突出重点，直接提方案
  • 2. 影响型风格
  • 特点：乐观开朗，有魅力，善于激励
  • 沟通策略：多用积极语言，分享愿景，注重情感共鸣
  • 3. 稳健型风格
  • 特点：有亲和力，注重团队和谐
  • 沟通策略：耐心倾听，给予肯定，避免冲突
  • 4. 谨慎型风格
二、正确接收指示
  • 被召唤要及时应答
  • 随时记录，中途不打断
  • 询问不清楚的地方
  • 复述任务，确认指示
  • 练习：模拟领导布置任务的场景进行沟通复盘
三、正确汇报工作
  • 主动汇报
  • 厘清汇报思路
  • 结论先行
  • 数字说话
  • 案例分析：市场人员申请提价，秘书安排会议时间
  • 练习：三点说清内容，带着方案汇报
四、逻辑表达结构
  • 会议发言
  • 1. 基础黄金三点论
  • 2. 黄金三点论词组法
  • 案例：乔布斯的黄金三点论
  • 练习：黄金三点论
  • 表明观点（PREP结构）
  • 1. Point观点
  • 2. Reason理由
  • 3. Example

适合对象

基层员工

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕思维导图绘制技巧梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助思维导图职场应用完成一次可复盘的应用演练
  • 输出揭开高效沟通的面纱相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在职场中，高效的信息整理与精准的表达能力是提升工作效率和个人竞争力的关键。然而，许多职场人正面临这样的困境

工作汇报时，领导频频打断："直接说重点！"

明明付出很多努力，却因表达不清被忽视或误解

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现

课程内容重点

01思维导图绘制技巧
02思维导图职场应用
03揭开高效沟通的面纱
04年终汇报，客户投诉，反馈招聘问题
05打造高效向上沟通

讲师介绍

纪菲 讲师头像

纪菲

职场效能与表达沟通专家

纪菲，演讲与沟通实战教练，拥有11年企业培训实战经验。擅长将演讲表达、高效沟通与AI办公提效深度融合，提供TTT内训师培养与经验萃取解决方案。曾任联想、TCL等企业职务，服务多家世界500强，致力于通过AI+表达模式提升职场效能与组织知识沉淀能力

金融银行通信电力能源互联网科技制造业房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《思维导图X向上沟通：结构化思考与高效表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层员工。

学习这门课可以获得什么收益？

看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕思维导图绘制技巧梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配