能干会说：工作汇报与工作计划编写技能培训

高效工作汇报的心法先把对象、任务和边界讲清，高效工作汇报的场景化区分——因地制宜再帮助团队对齐现场处理口径

1天，6小时 质量管理
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 高效工作汇报的心法

一、高效工作汇报的场景化区分——因地制宜
  • 场景1：制定工作计划时请示
  • 场景2：工作阶段性进展
  • 场景3：出现意外状况时
  • 场景4：超出自己权限时
  • 场景5：出现失误错误时
  • 场景6：工作完成时及时报告
二、九个步骤厘清工作汇报思路
三、高效工作报告的心法
  • 1. 符合领导期待——聚焦目标，化繁为简
  • 2. 以终为始——呈现阶段性成果
  • 3. 三有原则：有进展（切合原定进度）、有收获（有所超越）、有攻略（化险为夷）
四、高效工作汇报的5清楚原则
  • 1. 清楚自己要汇报什么
  • 2. 清楚自己收获了什么
  • 3. 清楚自己遇到什么问题
  • 4. 清楚解决问题的初步方案
  • 5. 清楚自己想要从领导这里得到什么支持

第二章 高效工作汇报的技法

一、数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力
二、区分正式汇报和非正式汇报的技巧
  • 1. 正式汇报
  • 1. 高效汇报的三段式结构表
  • 2. 金字塔原理的逻辑思维
  • 2. 非正式汇报的4个关键
  • 1. 多用名词动词，少用形容词
  • 2. 越重要的信息，越要放在最前面
  • 3. 谈话开始的最初30秒决定一切
  • 4. 尽量用图画的方式传达信息
  • 3. 30秒快速汇报的3个步骤
  • 聚焦兴趣
三、高效汇报的凤头设计
  • 1. 采用双标题原则：主标题搞事情（能吸睛），副标题说事情（会聚焦）
  • 2. 扣人心弦的SCQA模型
  • 3. 提升专业说服力的数据式：引用专家言论或者数据，吸引关注后引出主题
四、工作汇报的猪肚设计
  • 1. 黄金三点法的训练
  • 2. 时间轴结构
五、工作汇报的豹尾设计
  • 1. 公式化结尾：回顾要点+感谢听众+感言+呼吁行动+结束语
  • 2. 复盘总结的ORID法
  • 3. 提出下一步计划的PDCA循环
  • 4. 号召行动、金句升华
  • 演练：请对上半年总结设计一个3分钟精彩汇报结尾在小组内分享

第三章 工作计划编写技巧

一、职场高质量工作计划的三大要求
  • 能够契合企业发展目标和关键指标
  • 能够提高工作效率与绩效成果
  • 能够有助于团队管理与内部运作
二、工作计划的编写步骤
  • 分析环境和需求
  • 确定目标和策略
  • 制定工作步骤和时间表
  • 分配资源和责任
三、工作计划编写的常见问题及解决策略
  • 如何确保计划的可行性？
  • 如何处理不确定因素？
  • 梳理三、工作计划编写的常见问题及解决的现场问题、数据记录和改善优先级
四、年度计划的重要性及技巧
  • 1. 以终为始——年度计划的作用
  • 明确年度目标和关键成果
  • 协调和规划团队的整体活动
  • 为绩效评估提供依据
  • 2. 年度计划的编写步骤
  • 梳理四、年度计划的重要性及技巧的现场问题、数据记录和改善优先级
  • 确定年度目标和关键绩效指标（KPI）
  • 制定行动计划和时间表
  • 拆解四、年度计划的重要性及技巧的根因分析、改善推进和标准固化步骤
  • 3. 年度计划落地实施的3问

第四章 工作计划的管理与完善

一、要事第一，聚焦目标
  • 1. 如何定义目标——表述准确、理解清晰
  • 工具：目标设定的SMART原则
  • 2. 工作计划的日常管理
  • 计划的种类与特性
  • 进行有效计划的五个步骤
  • 第一步：详尽清单
  • 第二步：优先事务
  • 第三步：细节表格化
  • 第四步：明确第一步
  • 第五步：组织实施

第五章 汇报型演讲的表达力提升

一、汇报型演讲的情商力——联想力、共情力、即兴力
  • 1. 提升汇报型演讲联想力——头脑风暴开花训练、联想接龙训练
  • 2. 提升汇报型演讲共情力——激起听众的同理心
  • 3. 提升汇报型演讲即兴力——灵活控场、脱稿演讲
二、汇报型演讲的强大气场
  • 导入：遇到关键汇报，上台紧张的表现（身体、心理表现）
  • 1. 汇报型演讲紧张产生的原因
  • 2. 破解紧张的5大方法
  • 3. 视觉效应
  • 4. 气势效应
  • 5. 汇报型演讲表达的5语——语音、语气、语调、语速、语境
  • 6. 汇报型演讲的手、眼、身、法、步呈现技巧
  • 课程回顾与总结
  • 1. 答疑与互动交流Q & A
  • 2. 学员共创成果树

适合对象

管理骨干、项目负责人、部门经理、储备干部

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 现场问题更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
  • 改善动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
  • 标准执行有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
  • 复盘跟进有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单

课程背景与交付信息

企业各类汇报和计划编制是极为重要的管理技能，而掌握编写工作计划和总结的方法和呈现力，能大大提高企业工作规划效率和成果展示

如何应对各类会议汇报场景，把握向上汇报的良机？

如何提升当众汇报的魅力，赢得领导欣赏与同事们更多的认可和支持？

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效工作汇报的心法
02高效工作汇报的场景化区分——因地制宜
03场景1：制定工作计划时请示
04场景2：工作阶段性进展
05场景3：出现意外状况时

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称

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课程差异说明

本课程页面围绕《能干会说：工作汇报与工作计划编写技能培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合管理骨干、项目负责人、部门经理、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配