课程总览
内容重点
- 组建学习小组并收集学员问题
360度高效沟通-成就人生的首要能力
重新定义沟通，消除认知差距先把对象、任务和边界讲清，聆听力也要关注弦外之音再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
陈军 · AI+企业管理效能提升教练
课程大纲
重新定义沟通，消除认知差距
内容重点
- 视频赏析：倒鸭子引发的沟通思考
- 头脑风暴：什么是沟通？
- 1. 沟者，构筑管道也；通者，顺畅也
- 2. 沟通以目标为导向，是人们分享信息、思想、情感的任何过程
- 3. 沟通过程的八大要素和两大关键
适合对象
企业管理者团队负责人
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 收益维度
- 收益内容
- 认识沟通
- （1）学员能够阐述沟通的定义，能够识别影响沟通达成的八大要素
- （2）学员能够结合场景分析沟通对象的沟通类型以及应对策略
- （3）学员能够了解常见的沟通类型分类
课程背景与交付信息
为什么要沟通？在《论语·子路》中有云言不顺，则事不成！
现代社会是一个高度互联的世界，人们比以前更加需要不断地与他人进行沟通和交流。如果一个人想要成功，不仅需要具备专业知识和技能，同时更加需要掌握高效沟通的能力。可以说，高效沟通是成就人生的首要能力，它不仅能够帮助我们更好地表达自己的想法和感受，还能够帮助我们建立成功的人际关系、解决冲突和实现人生梦想
通过沟通可以使人们在思想上达成一致、产生共鸣，可以减少摩擦争执与意见分歧，可以使管理者洞察真相、排除误解，可以减少团队成员之间的相互猜忌、凝聚团队情感，可以疏导人员情绪、消除心理困扰，可以使员工了解组织环境、减少革新阻力，可以收据完整信息、使团队状况共享，可以增进人员彼此了解、改善人际关系。可以说，沟通无处不在，无时不有，无所不能
课程时间
2天
授课方式
概念讲授、工具讲解、案例分析、情境模拟、小组讨论、团队共创、视频赏析等
课程内容重点
01重新定义沟通，消除认知差距
02聆听力也要关注弦外之音
03常见的含糊用语与具体化方法
04四个有效提问，让员工自我推进工作，找到问题的症结
讲师介绍
陈军
AI+企业管理效能提升教练
陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升
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本课程页面围绕《360度高效沟通-成就人生的首要能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理者团队负责人等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
收益维度，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用概念讲授+工具讲解+案例分析+情境模拟+小组讨论+团队共创+视频赏析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
