高效商务演讲与表达

高效商务演讲与表达不只补概念,更关注高效商务演讲与表达:目标拆解、团队协同与复盘改进、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍

2天,12小时 绩效管理

课程大纲

商务演讲的语言训练与两大高级手段

一、讲述产品和项目的九大方法(语言提升)
  • 1. 描述法
  • 描述有利事实
  • 案例语句
  • 1. XX曾获得国际展览会金奖
  • 2. 我们的XX是影响了欧洲半个世纪的知名品牌
  • 3. 我家的XX是本市(本省)第一家微信电商销量冠军
  • 4. 我们是唯一一家被华为、中兴、腾讯三家公司同时选中的设备供应商
  • 5. 这款设备(产品、方案)是XX网网友票选第一名
  • 引导用户体验(商家角度切换到客户角度)
  • 这种描述角度是站在听众(对方)角度述说,可信度增强
二、总原则:两大高级手段
  • 1. 交流感(眼神交流、掌声鼓励、3米以内、适当停顿)
  • 2. 定制化(7项:直接指称、间接指称、现场提问、当地化、时事化、引用资料、定制PPT)

如何讲案例故事——最大范围传播你的产品和项目

内容重点
  • 无外乎论证两件事——
  • a)行业或者客户为什么非这个项目不可?(讲一个产品或者服务的故事)
  • b)这个项目为什么非你们不可?(讲一个创始人或者团队的故事)
  • 2. 人生故事:事故(痛苦经历)+努力(奋斗过程)+改变(梦想实现)
  • 案例:谷歌创始人、Facebook创始人、俞敏洪、马云、可口可乐

如何讲客户见证——列举第三方见证,更加信任

内容重点
  • B/A故事法
  • 公式:Before:背景介绍—出现问题—遭受挫折
  • After:使用产品—解决问题—改善生活
  • 同行见证故事法
  • 公式:问题—需求—解决—效果—照片+评价

如何讲价值塑造——提炼利益点、好处点,增加购买动力

内容重点
  • 价值塑造的八个角度
  • 趋势角度
  • 案例:顺为资本
  • b)效果角度
  • c)刚需角度

如何讲信任背书——打造安全感、信任度

内容重点
  • 权威影响背书
  • 2. 火爆市场背书
  • a)公布你的销售数量
  • b)公布你的市场占有率
  • c)公布你的增长速度

如何讲亮点经验

内容重点
  • 成果法则:价值能够被明确表征
  • OKR工作法:目标,关键结果,任务
  • 经验萃取:将最佳经验无限扩散(5步法)
  • 案例:出租车司机的经验来自哪里?
  • 模式复制:让优秀可以扩展传承

如何讲工作评价

内容重点
  • 4. 个维度:多(数量)、快(速度)、好(结果)、省(费用)
  • 案例:人力资源招聘岗位的4种分析维度

如何讲事件过程

内容重点
  • 工具:STAR结构
  • 案例:用STAR结构进行面试

适合对象

推广过程中技术支持的人员、营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员

课程定位与主要问题

《高效商务演讲与表达》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕高效商务演讲与表达:目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级
  • 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

优秀的职场人、管理者都深谙商务演讲与呈现的成功之道。要胜任岗位,必须具备两大关键技能,一个是高效工作的技能,另一个就是表达演讲和沟通说服的技能。这种技能不仅是向客户、上级和他人展示工作成果的途径,也是展示自身能力的一条关键路径。演讲、沟通、表达并不是一种形式,而是实实在在的岗位职责。同时,也是二八法则真实体现:这种能力只占一个人全部工作的20%,但这20%有时候却决定了你80%的工作成果

团队激励、谈判说服、会议发言、协调合作、活动庆典、营销推广、招商订货、媒体演讲、教学培训、宴请祝酒……这些职场人讲话的场景统称为演讲表达。千百年来,演讲表达一直是各类组织重要成员的核心技能之一,帮助其完成思想传播并获得群体影响力

事实上,企业中进行的演讲,很大一部分都没有达到预期效果。我们经常会看到在非常重要的场合,演讲者和谈判者的表现让人大失所望。人们感觉,他们的演讲水平和谈判说服技术和平时的能力完全不在一个等级上。这是因为大部分职场人士都没有接受过如何正确演讲和商务呈现的系统培训和指导,出现了一系列问题和错误,比如:1)内容缺乏说服性;2)逻辑缺乏层次性;3)呈现缺乏生动性;4)语言缺乏丰富性;5)表现缺乏感染性;6)控场缺乏掌控性。这些问题严重阻碍了个人能力的提高,同时也降低了组织内部的沟通效率

课程时间

2天,12小时

授课方式

交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好 ● 行动学习:现场参与、小组PK…

课程内容重点

01高效商务演讲与表达:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

张一楠 讲师头像

张一楠

商务演讲与大客户营销实战专家

18年实战经验的商务演讲与大客户营销专家,曾任新东方总经理、乾创营销副总裁。擅长将演讲表达与销售实战深度融合,累计服务600+企业,培训逾1000场,连续5年获知名企业返聘

金融银行通信电力能源汽车行业互联网科技交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效商务演讲与表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

推广过程中技术支持的人员、营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景;围绕高效商务演讲与表达:目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用● 交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好 ● 行动学习:现场参与、小组PK…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配