第一章 职场公文写作技能提升
一、公文的种类与适用范围
- 1. 公文的分类
- 1. 常用公文
- 2. 事务性文书
- 2. 公文格式规范与排版要求
- 1. 纸张要求
- 2. 图文要求的特点
- 3. 排版的基本要求
二、不同类型公文的写作要点与技巧
- 通知的写作要点
- 请示的特点与结构
- 报告的分类与写作技巧
- 纪要的写作要点
职场高效写作与汇报演讲技巧提升
职场公文写作技能提升会打开第一轮讨论，公文的种类与适用范围与公文的分类负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
第二章 高效工作汇报的心法与技巧
一、工作汇报的应用场景
- 场景1：制定工作计划时
- 场景2：工作进行到一定程度时
- 场景3：出现意外状况时
- 场景4：超出自己权限时
- 场景5：出现失误错误时
- 场景6：工作完成时及时报告
二、高效工作报告的心法
- 1. 符合领导期待——聚焦目标，化繁为简
- 2. 以终为始——呈现阶段性成果
- 3. 三有原则——有进展（切合原定进度）、有收获（有所超越）、有攻略（化险为夷）
- 4. 重点突出——精确量化、一目了然的精美PPT
三、高效汇报的凤头猪肚豹尾设计
- 1. 结论先行的金字塔结构
- 2. 结构化素材的MECE原则
- 3. 强说服力的开场白模型——SCQA模型
- 4. 黄金三点法的训练
- 5. 电梯30秒演讲的三个关键步骤
- 吸引注意——用有趣开头或简述现状吸引听众
- 阐述要点——直接说观点，用简洁语言阐述理由
- 提出行动——争取详细汇报机会，表达决心
- 6. 全面完整的结构力模型——6W3H，迅速唤起听众共鸣，迅速说服听众
- 7. 公式化结尾：回顾要点+感谢听众+感言+呼吁行动+结束语
第三章 竞职演说及演讲能力提升
一、演讲自信力与魅力提升
- 1. 破解紧张的4大方法：积极冥想法、充分准备法、生理平衡法、尝试回忆法
- 2. 视觉效应——汇报人的职场形象与汇报资料的美观整洁
二、演讲表达的5个语
- 语音：普通话标准
- 语气：轻重缓急
- 语调：高低起伏
- 语速：句读停顿
- 语境：营造氛围
三、演讲的肢体语言
- 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）
- 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片
- 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神
- 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音
- 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重
四、把握演讲的精彩收尾——印象深刻、好感提升
- 要点：回顾总结、号召行动、寄语升华
适合对象
各部门核心人才、中基层管理人员、储备人才、职场新秀、业务精英
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕职场公文写作技能提升梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助公文的种类与适用范围完成一次可复盘的应用演练
- 输出公文的分类相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从职场公文写作技能提升切入，明确公文的种类与适用范围与复盘跟进的具体动作。
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职场公文写作技能提升
02公文的种类与适用范围
03公文的分类
04常用公文
05事务性文书
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场高效写作与汇报演讲技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各部门核心人才、中基层管理人员、储备人才、职场新秀、业务精英。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕职场公文写作技能提升梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
