课程总览
内容重点
- 1. 根据情景化工作汇报的知识点，准备并完善一次给直属领导的工作进度汇报
- 2. 运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于伤心情绪或抱怨工作的同事沟通，缓解同事的负面情绪
工作汇报与沟通表达技巧
工作汇报与沟通表达技巧适合带着现有问题进入课堂，通过运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于伤心情绪或抱…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
课程大纲
第一章 工作汇报的意义与障碍
内容重点
- 1. 工作汇报的意义
- 总结：沟通为什么如此重要
- 2. 沟而不通的障碍原因
第二章 工作汇报的方法与要点
内容重点
- 1. 看视频，跟诸葛亮学工作汇报
- 2. 工作汇报的四种目的
- 3. 工作汇报的理性准备
- 4. 工作汇报的感性呈现
- 5. 积极地看待你的领导
第三章 因人而异的沟通策略
内容重点
- 1. 用对方可接受的方式与其沟通
- 案例故事《为什么你的好意，对方却不领情》《销售冠军的经验为什么不管用》
- 2. 四种沟通风格人士的优势与挑战
- 3. 与不同风格领导的沟通策略
第四章 高情商表达助力职业发展
内容重点
- 1. 你的沟通方式给别人带来什么感受
- 2. 与同事建立情感连接
- 案例故事《用同理心化解对方的抱怨》
- 3. 让同事感受到你懂TA
- 4. 让自己的表达给同事带来正能量
适合对象
刚毕业入职的新员工，需要提升工作汇报与沟通技巧的基层员工
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 根据情景化工作汇报的知识点，准备并…和运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于…会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：工作汇报的意义与障碍相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
兢兢业业默默无闻工作的你，是否还在因不擅长工作汇报和沟通而原地踏步？看着那些明明能力不如你，却深受领导赏识，职业发展远超于你的同事，你是否还在抱怨领导和企业的不公？
酒香也怕巷子深。在当今竞争激烈的职场环境中，基层员工往往面临着各种挑战和压力。其中，工作汇报与沟通不畅成为影响他们职业发展的重要因素。许多基层员工因为无法有效地与上级和同事沟通，导致工作进展不顺，成果不被认可，错失晋升机会。具体表现在：汇报工作时重点不突出，思路混乱，无法清晰表达自己的工作成果和困难；与上级沟通时存在心理障碍，不敢表达真实想法和需求；与同事协作时缺乏有效沟通，导致工作效率低下，影响团队氛围。这些问题不仅影响个人的职业发展，也对团队整体绩效产生负面影响。本课程旨在针对这些痛点，通过系统的培训，提升基层…
课程时间
1天
授课方式
老师讲授、案例分析、视频教学、情境模拟 课后产出；根据情景化工作汇报的知识点，准备并完善一次给直属领导的工作进度汇报；运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于伤心情绪或抱怨工…
课程内容重点
01根据情景化工作汇报的知识点，准备并完善一次给直属领导的工作进度汇报
02运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于伤心情绪或抱怨工作的同事沟通，缓解同事的负面情绪
03工作汇报的意义与障碍
04工作汇报的意义
05沟而不通的障碍原因
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《工作汇报与沟通表达技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
刚毕业入职的新员工，需要提升工作汇报与沟通技巧的基层员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；根据情景化工作汇报的知识点，准备并…和运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于…会被串成一组可练习的销售动作。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用老师讲授、案例分析、视频教学、情境模拟 课后产出 1. 根据情景化工作汇报的知识点，准备并完善一次给直属领导的工作进度汇报 2. 运用同理心沟通技巧，尝试与一位处于伤心情绪或抱怨工…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
