课程总览
三、下属向上管理的5个难点
- 1. 惧上：畏上心里作祟
- 2. 传统：传统自上而下的管理思想影响
- 3. 政治：站队心理影响
- 4. 避责：担心谁提议、谁负责的结果
- 5. 乏力：缺乏对上的专项技能训练
四、向上管理的2种心态调整
- 1. 向上管理的核心不是去管理上司
- 2. 向上管理的核心是帮助上司管理好自己，让上司放心和省心
- 研讨：向上管理的内容有哪些？具体如何做？
五、向上管理的3大内容
- 1. 任务管理：不清楚的地方要详细复述，再三确认
- 2. 时间管理：主动汇报，拒绝被动等待
- 3. 汇报管理：结构化思维，有理有据，不卑不亢
六、向上任务管理的5个基本原则
- 1. 决策有备案：帮助上司做决策，方案要有Plan B
- 2. 汇报有节奏：管理上司的时间，汇报工作有节奏
- 3. 问题有方案：为上司呈现问题和解决方案
- 4. 承诺有成果：向上司承诺可以达到的目标
- 5. 交流有礼节：对上司要注重礼节
- 视频赏析：《闯关东》片段欣赏—最高境界的对上管理是有效解决上司的痛点
- 研讨：向上管理，如何让上司力挺你到底？让上司站在你这边？
七、向上管理：让上司成为你最佳盟友的5个举措
- 1. 争面子
- 2. 挡问题
- 3. 担责任
- 4. 全面看
- 5. 积极做
八、向上管理：上司不说但你做了这些，他会力挺你到底的4个小策略
- 1. 主动担当
- 2. 主动汇报
- 3. 主动思考
- 4. 自我管理
- 研讨：如何知道上司的需求和期望？
九、正确理解上司的需求和期望的4个策略
- 1. 主动询问：工作要求、优先级别、期望结果
- 2. 寻求反馈：理解上司的需求期望和现实的差距
- 3. 主动担当：从关注者到入局者
- 4. 学习观察：观察上司的行为和决策模式，适当迎合对方口味
十、常见的4类上司沟通风格与相处策略
- 1. 支配型，说重点、给选择
- 2. 表现型，多称赞、多重视
- 3. 亲切型，守规则、升维讲
- 4. 分析型，讲事实、逻辑说
- 测评：我的上司沟通风格画像绘制
- 案例分析：上司安排的工作模糊不清，该如何沟通？
